Młodszy specjalista CRM & recepcjonista

Obowiązki związane z CRM i reklamą

• Zarządzanie automatyzacją marketingu i komunikacją z klientem w trakcie podróży klienta
• Analiza wydajności kampanii, mierzenie sukcesu i ciągła optymalizacja
• Tworzenie raportów, śledzenie odpowiednich KPI oraz przedstawianie silnych rekomendacji opartych na danych
• Zarządzanie newsletterami, marketingiem e-mailowym i komunikacją w mediach społecznościowych
• Planowanie, realizacja i optymalizacja kampanii reklamowych i w wyszukiwarkach Google Ads
• Odpowiedzialność za realizację i monitorowanie operacyjnych kampanii marketingowych

Recepcja i dodatkowe obowiązki

• Stanowisko znajduje się w recepcji, więc obsługa klienta jest ważną częścią roli
• Utrzymywanie dobrej znajomości potrzeb i oczekiwań społeczności wspinaczkowej
• Codzienne wprowadzanie nowych klientów, co wymaga dobrej znajomości podstawowych technik wspinaczkowych i procedur bezpieczeństwa
• Korzystanie z mediów społecznościowych w celu wzmocnienia komunikacji z klientami i wsparcia wzrostu przychodów
• Ciągłe aktualizowanie i utrzymywanie strony internetowej firmy
• Tworzenie materiałów marketingowych, takich jak plakaty, ulotki i inne treści promocyjne

Podział i zakres obowiązków będą omawiane i przekazywane na bieżąco podczas spotkań i harmonogramów.

Kwalifikacje:

• Co najmniej licencjat z marketingu na znanym europejskim uniwersytecie
• Biegła znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.
• Elastyczność czasowa, w tym praca wieczorami, w weekendy oraz zmienny harmonogram z powodu regularnych wydarzeń
• Bardzo wysoka orientacja na obsługę klienta