Front Office Manager - Quality Hotel Royal Corner - Växjö

W Quality Hotel™ Royal Corner żaden dzień nie jest podobny do poprzedniego – i właśnie tak chcemy, żeby było! W jednej chwili meldujesz stałego gościa w podróży służbowej, a w następnej wysyłasz drużynę hokejową ze złotymi medalami i szerokimi uśmiechami. Może nawet udało Ci się zorganizować małą niespodziankę dla rodziny, która zatrzymuje się u nas po raz pierwszy?

Poszukujemy teraz kierownika recepcji, który pomoże kierować naszym zespołem w recepcji i zadba o to, aby każdy gość czuł się zauważony, mile widziany i zaopiekowany. Tutaj będziesz łączyć obsługę, strukturę i uśmiech – i przyczyniać się do tego, aby dzień był nieco lepszy zarówno dla gości, jak i współpracowników.

Stanowisko jest na 75% etatu i wiąże się ze zmiennymi godzinami pracy, w tym wieczorami i weekendami.

Rozpoczęcie według ustaleń.

Ciekawy, co obejmuje to stanowisko?

• Codzienne obowiązki recepcyjne od zameldowania do wymeldowania.
• Zajmujesz się wszystkim, od rezerwacji, płatności i zapytań – aby zapewnić płynne doświadczenie gościa.
• Realizujesz naszą obietnicę dla gości, zapewniając przyjazną atmosferę i niezawodną obsługę.
• Aktywnie przyczyniasz się do codziennej pracy działu recepcji i konferencji oraz pełnisz funkcję bliskiego wsparcia i ważnego zasobu dla działu konferencji.
• Pracujesz nad osiągnięciem celów działu i przyczyniasz się do sprzedaży dodatkowej oraz dobrych wyników.
• Ściśle współpracujesz z kierownikiem operacyjnym.
• Odpowiedzialność finansowa.
• Odpowiedzialność za personel w zakresie planowania grafików, rekrutacji, onboardingu oraz bieżącej informacji zwrotnej i coachingu w celu rozwijania i wspierania pracowników w ich pracy.
• Opracowywanie i wdrażanie efektywnych procedur.
• Monitorowanie i zapewnianie dobrego zarządzania satysfakcją gości.
• Aktywne przyczynianie się do naszego sukcesu w rekrutacji nowych członków do naszego programu lojalnościowego.

Czy to właśnie Ty?

• Naprawdę kochasz poznawać nowych ludzi i tworzyć pozytywne doświadczenia dla gości.
• Dobrze czujesz się w gorączkowym i dynamicznym środowisku i potrafisz poradzić sobie z niemal wszystkim, co przynosi dzień.
• Jesteś elastyczny i potrafisz wkroczyć w razie potrzeby – na przykład zastąpić na zmianie lub wesprzeć inne działy w razie potrzeby, abyśmy razem stworzyli płynną i bezpieczną działalność.
• Masz szczególny talent do znajdowania właściwej drogi.
• Jesteś graczem zespołowym, a Twoi współpracownicy postrzegają Cię jako dostępnego i wspierającego.
• Musisz mieć doświadczenie w przywództwie.
• Doświadczenie w branży hotelarskiej, obsłudze klienta lub recepcji jest atutem.

Dlaczego warto wybrać Quality Hotel™ & Strawberry?

• Oferujemy więcej niż tylko pracę – oferujemy miejsce, w którym możesz się rozwijać, zarówno osobiście, jak i zawodowo. W Quality Hotel™ wierzymy w hojną gościnność, a to obejmuje nasz personel. U nas otrzymujesz:
• Dynamiczne i żywe środowisko pracy, w którym żaden dzień nie jest podobny do poprzedniego.
• Możliwości rozwoju kariery i wzrostu w ramach Strawberry.
• Zniżki pracownicze i ceny dla przyjaciół i rodziny w naszych ponad 200 hotelach.
• Cztery bezpłatne noce hotelowe każdego roku.
• Zniżki na jedzenie i napoje we wszystkich naszych restauracjach i barach.
• Fantastyczne oferty na przeżycia, podróże, zakupy i wiele więcej.

O Strawberry

Strawberry to nie byle jaka firma hotelowa – jesteśmy buntownikiem z ciepłym, bijącym sercem. Strawberry to portal do świata ponad 240 hoteli, 120 restauracji i 20 spa, gdzie każdego dnia tworzymy tysiące doświadczeń. Strawberry opiera się na naszych podstawowych wartościach: energii, odwadze i ekscytacji. Nasz zespół 20 000 wykwalifikowanych pracowników z ponad 166 krajów sprawia, że się rozwijamy.

Przygotuj się na tworzenie niezapomnianych chwil dla gości razem z nami!

Aplikuj już dziś, aby stać się częścią naszego zespołu, gdzie razem tworzymy niezapomniane doświadczenia dla gości! Rozpatrujemy zgłoszenia na bieżąco, więc nie czekaj – stanowisko może zostać obsadzone przed ostatecznym terminem składania wniosków.

Jest powód, dla którego chcesz pracować w Strawberry. Widzisz możliwości w naszych 100 lokalizacjach. Wierzysz, że pasujesz do naszej różnorodności wśród 18 000 pracowników. Jesteś entuzjastycznie nastawiony do naszych wspaniałych sieci hotelowych i masz energię, odwagę i entuzjazm, aby to zrobić. Chcesz dowiedzieć się więcej o nas? Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Quality Hotel™ jest częścią Strawberry.