Pracownik Obsługi Klienta Telefonii Firmowej

Opis Stanowiska

Newtel to mniejsza firma z wieloma interesującymi klientami. Pracujemy wyłącznie z klientami biznesowymi, oferując wszystko od telefonii mobilnej po zaawansowane usługi telefoniczne. Nasi klienci to zarówno małe, jak i duże firmy. Obecnie intensywnie pracujemy nad wprowadzeniem funkcji AI u kilku naszych klientów. Jako pracownik u nas będziesz przede wszystkim pomagać naszym klientom w zakresie wsparcia, ale także spędzisz część czasu na umawianiu spotkań sprzedażowych z nowymi i istniejącymi klientami.

O Newtel:

Newtel został założony w 2011 roku i ma biuro w Bålsta pod Sztokholmem. Jesteśmy wiodącym partnerem biznesowym w zakresie telefonii i zaawansowanych rozwiązań AI. Mamy bardzo zadowolonych klientów, którzy cenią naszą pracę w pomaganiu im. Dbamy o to, aby kontynuować rozwój!

Mamy kreatywne i stymulujące środowisko pracy i poszukujemy obecnie zmotowanego i kompetentnego pracownika, głównie w zakresie wsparcia, ale z czasem będą możliwości rozwoju w firmie.

W swojej roli jako Pracownik Obsługi Klienta:

Jako pracownik obsługi klienta Twoim zadaniem będzie wspieranie naszych klientów w ich wyzwaniach technicznych. Będziesz zapewniać wsparcie dla telefonii i rozwiązań centrali telefonicznej, a także blisko współpracować z naszymi doradcami, klientami i dostawcami. Będziesz obsługiwać sprawy głównie przez telefon i e-mail, z celem zawsze zapewnienia najlepszej możliwej usługi naszym klientom. Staniesz się częścią zespołu z siedzibą w naszym biurze w Bålsta. Praca odbywa się na miejscu w biurze w Bålsta.

Zadania Pracy - Ciągły kontakt z klientami, dostawcami. Ciągłe wsparcie dla telefonii, rozwiązań centrali telefonicznej i Rozwiązań AI, a także rejestracja zamówień i uzgadnianie w naszych systemach wsparcia klienta.

Chętnie widzimy, jeśli masz: - Zainteresowanie Techniką i IT - Ukończone wykształcenie średnie – Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w zawodzie usługowym i obsłudze klienta. - Dobra znajomość danych i systemów jest konieczna - Wyrażasz się dobrze w mowie i piśmie - Jesteś zorientowany na rozwiązania i pedagogiczny, jednocześnie czując się dobrze w pracy w szybkim tempie. Jeśli obecnie pracujesz w wsparciu lub sprzedaży u operatora lub sprzedajesz telefonię w sklepie lub czymś podobnym, to oczywiście jest to atut. Może mieszkasz w pobliżu Bålsta i zmęczyłeś się podróżowaniem lub chcesz przejść z pracy z klientami prywatnymi na pracę z klientami biznesowymi.

Dlaczego Newtel:

- Otrzymasz dobre wprowadzenie i program szkoleniowy u nas. W Newtel najbardziej cenimy osobowość i podejście. Wierzymy, że z odpowiednim zainteresowaniem, motywacją i zaangażowaniem ma się potencjał, aby wrosnąć w rolę. Nie wahaj się aplikować, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich kryteriów.