Asystent magazynu e-commerce w Sztokholmie

Firma: Table Love AB

Lokalizacja: Sztokholm / Östermalm (biuro/salon)

Przegląd stanowiska

Poszukujemy bardzo zorganizowanego, szczegółowo zorientowanego i proaktywnego Asystenta e-commerce i magazynu do nadzorowania wszystkich aspektów operacyjnych naszego przepływu zamówień. Ta rola ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że każdy klient otrzyma płynne i premium doświadczenie marki — od złożenia zamówienia do dostawy.

Kluczowe obowiązki

Realizacja zamówień i logistyka

• Zarządzanie wszystkimi przychodzącymi zamówieniami Shopify codziennie
• Kompletowanie, pakowanie i przygotowywanie zamówień z precyzją i starannością
• Koordynowanie wysyłek przy użyciu platform takich jak Sendify
• Zapewnienie terminowej wysyłki i dokładnej komunikacji śledzenia
• Obsługa zwrotów, wymian i związanej z tym logistyki

Zarządzanie magazynem i zapasami

• Utrzymanie pełnej kontroli nad poziomami zapasów i dokładnością inwentarza
• Przyjmowanie i sprawdzanie przychodzących dostaw
• Przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji i uzgadnianie rozbieżności
• Organizacja magazynu dla efektywności i przejrzystości wizualnej

Kontrola jakości

• Przeprowadzanie skrupulatnych kontroli jakości na wszystkich wychodzących produktach
• Zapewnienie, że produkty spełniają premium standardy Table Love
• Identyfikowanie i zgłaszanie wszelkich problemów produkcyjnych lub materiałowych

Obsługa klienta

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, WhatsApp i mediów społecznościowych
• Obsługa pytań związanych z zamówieniami, reklamacji i rozwiązań
• Utrzymanie wysokiego poziomu profesjonalizmu i tonu marki

Administracja i koordynacja

• Zarządzanie dokumentacją wysyłkową dla zamówień krajowych i międzynarodowych
• Obsługa dokumentacji eksportowej/importowej tam, gdzie jest wymagana
• Wsparcie w koordynacji wewnętrznej dla wprowadzeń produktów, uzupełnień zapasów i wydarzeń
• Asystowanie w przygotowaniu salonu i logistyce wydarzeń

Kwalifikacje i doświadczenie

• Doświadczenie z Shopify (wymagane)
• Znajomość platform wysyłkowych/logistycznych (np. Sendify)
• Silne umiejętności organizacyjne i administracyjne
• Wysoka dbałość o szczegóły i jakość
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Swoboda w pracy z Excelem, Wordem i podstawowymi narzędziami raportowymi
• Umiejętność wielozadaniowości i pracy w szybkim środowisku

Cechy osobiste

• Bardzo uporządkowany i zorientowany na szczegóły
• Zorientowany na rozwiązania z proaktywnym nastawieniem
• Silne poczucie własności i odpowiedzialności
• Spokojny pod presją i efektywny w zarządzaniu czasem
• Gracz zespołowy z pozytywnym nastawieniem

Dodatkowe umiejętności (nie wymagane, ale wartościowe)

• Doświadczenie w operacjach e-commerce lub logistyce detalicznej
• Doświadczenie w koordynacji wydarzeń lub zarządzaniu projektami
• Zainteresowanie wnętrzami, designem lub markami lifestylowymi