Osoba odpowiedzialna za usługi – Działania operacyjne, Przywództwo & Sprzedaż

Osoba odpowiedzialna za usługi – Działania operacyjne, Przywództwo & Sprzedaż

Czy chcesz połączyć strukturę, przywództwo i myślenie biznesowe w roli, w której naprawdę możesz coś zmienić?

Szukamy Ciebie, jako pewnego i jasnego lidera – osoby, która lubi wprowadzać porządek, osiągać wyniki i jednocześnie budować silny zespół. U nas będziesz miał/a możliwość rozwijać i kształtować naszą działalność usługową, skupiając się zarówno na jakości, jak i rentowności.

To rola dla Ciebie, jeśli postrzegasz usługi jako biznes, a ludzi jako swój najważniejszy zasób.

O roli

Jako osoba odpowiedzialna za usługi, masz ogólną odpowiedzialność za naszą działalność usługową związaną z domkami, hotelami i bed & breakfast. Prowadzisz codzienne działania operacyjne w zakresie sprzątania i usług, planujesz pracę na podstawie obłożenia i sezonu oraz zapewniasz, że jakość, tempo i efektywność kosztowa idą w parze.

Jesteś obecnym liderem, który tworzy jasność poprzez strukturę, monitorowanie i jasne cele. Poprzez swoje przywództwo budujesz zaangażowany zespół, który wie, czego się od niego oczekuje i jest dumny z dostarczanych rezultatów.

Rola obejmuje bliską współpracę z kierownikiem miejsca, kierownikiem nieruchomości i innymi działami. Staniesz się naturalnym łącznikiem między rezerwacjami, obłożeniem a realizacją – osobą, która dba o to, aby planowanie i rzeczywistość spotykały się w najlepszy sposób.

Ważną częścią misji jest rozwijanie naszego biznesu usługowego. Aktywnie pracujesz nad pakowaniem i sprzedażą usług, takich jak remonty, gruntowne sprzątanie, przygotowania sezonowe i inne dodatkowe opcje. Z jasnym nastawieniem sprzedażowym tworzysz wartość dodaną dla właścicieli domków i klientów umownych, jednocześnie wzmacniając naszą rentowność.

Cel jest jasny: zwiększyć sprzedaż dodatkową na domek i zbudować stabilny, rosnący strumień przychodów przez cały rok.

Obszary odpowiedzialności

• Operacyjne prowadzenie i rozwój zespołu sprzątania i usług
• Planowanie i harmonogramowanie na podstawie obłożenia i wahań sezonowych
• Zapewnianie jakości w domkach, hotelach i bed & breakfast
• Ścisła współpraca z innymi działami na rzecz efektywnych działań operacyjnych
• Prowadzenie dialogu z właścicielami domków i aktywna praca nad sprzedażą dodatkową
• Rozwijanie, pakowanie i wycenianie usług serwisowych
• Monitorowanie kosztów i strukturalna praca nad rentownością

Kogo szukamy

Szukamy Ciebie, kto łączy strukturę z nastawieniem biznesowym i przywództwem.

Jesteś:

• Pewny i jasny w swoim przywództwie
• Zorganizowany i przyzwyczajony do pracy z planowaniem i monitorowaniem
• Biznesowo nastawiony i zmotywowany do osiągania dobrych wyników
• Komfortowy w dialogu z klientem i dostrzegający możliwości sprzedaży dodatkowej
• Obecny w działaniach operacyjnych i zorientowany na rozwiązania w codzienności

Doświadczenie z działalności usługowej, zarządzania nieruchomościami, hotelarstwa lub podobnych jest mile widziane. Czujesz się swobodnie w systemach administracyjnych i wyrażasz się dobrze po szwedzku i angielsku.

O nas

Hemavans Fjällcenter to całoroczna działalność z hotelem, domkami, bed & breakfast i restauracją. Pracujemy blisko zarówno z gośćmi, jak i właścicielami nieruchomości i jesteśmy ważną częścią rozwoju Hemavan.

U nas otrzymasz mandat do wpływania, budowania struktury i rozwijania biznesu usługowego z jasnym powiązaniem z jakością, doświadczeniem gościa i rentownością. Nie szukamy tylko zarządcy – szukamy lidera, który chce się rozwijać.

Znajdujemy się w samym centrum Hemavan, z szeroką ofertą pokoi hotelowych, bed & breakfast i domków, łącznie ponad 170 łóżek w obiekcie i około 150 domków w wiosce. Mamy również pola kempingowe i strefę relaksu z sauną. W sercu obiektu znajduje się restauracja i sport bar O’Learys, będący naturalnym miejscem spotkań zarówno dla gości, jak i mieszkańców, z ofertą od kolacji po muzykę na żywo i wydarzenia.

Oferujemy również pakiety, rezerwacje grupowe i konferencje, a w sezonie zimowym nasze zatrudnienie wzrasta z 10 do ponad 40 osób. Nasza działalność obejmuje kilka działów – recepcję, sprzątanie, dozorcę, wydarzenia i restaurację – co wymaga dobrej współpracy, jasnej komunikacji i silnego ducha zespołowego.

Z bliskością do wyciągów, szlaków i świata górskiego oferujemy naszym gościom kompleksowe doświadczenie górskie przez cały rok. Latem przyciąga wędrówka wzdłuż Kungsleden, jazda na rowerze po dobrze rozwiniętych szlakach i wspaniała natura tuż za drzwiami – a dla Ciebie jako pracownika, żywe i zróżnicowane środowisko pracy w samym sercu gór.

Co oferujemy

• Strategiczną kluczową rolę z realnym wpływem
• Stabilną pracę całoroczną w rozwijającej się działalności
• Możliwość wpływania na strukturę, sposób pracy i sprzedaż
• Zaangażowany zespół z krótkimi ścieżkami decyzyjnymi
• Miejsce pracy, w którym docenia się osiągnięcia i inicjatywę