Kierownik recepcji z odpowiedzialnością za sprzedaż i zarządzanie

O Hemavan

Hemavan to jedna z najbardziej znanych górskich destynacji w Szwecji, położona w południowej części gór Laponii w regionie Västerbotten. Tutaj przez cały rok spotykają się ludzie, aby uprawiać narciarstwo, wędrówki, kolarstwo i doświadczać przyrody w jednym z najbardziej majestatycznych górskich środowisk w kraju.

O nas

W samym centrum wioski, w odległości spaceru od stoku narciarskiego, lotniska i szlaków górskich, znajduje się Hemavans Fjällcenter. Prowadzimy tu hotel, schronisko, domki i apartamenty, a także zarządzamy dużą liczbą prywatnych zakwaterowań w okolicy. Łącznie oferujemy ponad 150 domków i apartamentów oraz kilka różnych budynków mieszkalnych na terenie obiektu.

Na terenie znajduje się również restauracja O’Learys Hemavan, sale konferencyjne i usługi dla gości prywatnych i firm. Wielu gości przyjeżdża tu na narciarstwo zimą lub wędrówki i kolarstwo latem, ale także na konferencje, wyjazdy integracyjne i podróże grupowe w górskim otoczeniu.

Hemavans Fjällcenter to miejsce, gdzie spotykają się ludzie. Naszym celem jest stworzenie punktu spotkań w szwedzkich górach, gdzie goście mogą mieszkać, jeść, spędzać czas i doświadczać gór razem. Za tym doświadczeniem stoi zaangażowany zespół, który każdego dnia pracuje, aby zapewnić gościom ciepłe przyjęcie i niezapomniany pobyt.

Kierownik recepcji z odpowiedzialnością za sprzedaż i zarządzanie

Czy chcesz prowadzić, rozwijać i zarządzać recepcją w jednym z najbardziej kompleksowych obiektów w górskim świecie – przez cały rok?

Poszukujemy zorganizowanego lidera z silnym nastawieniem biznesowym, który chce przejąć pełną odpowiedzialność za recepcję i jednocześnie być aktywną częścią naszej sprzedaży i doświadczenia gościa. To nie jest praca sezonowa – to kluczowa rola długoterminowa w naszym dalszym rozwoju.

Rozpoczęcie: Jak najszybciej

Zatrudnienie: Na czas nieokreślony (6-miesięczny okres próbny)

Wymiar: Pełny etat, cały rok

Rola – więcej niż recepcja

Jako kierownik recepcji masz operacyjną i strategiczną odpowiedzialność za wydajność, strukturę i wyniki recepcji. Nie tylko zapewniasz wysoki poziom usług – napędzasz sprzedaż, optymalizujesz obłożenie i rozwijasz sposoby pracy, które wzmacniają zarówno rentowność, jak i zadowolenie gości.

Prowadzisz codzienną pracę, planujesz obsadę i rozwijasz zespół. W sezonie wysokim organizacja znacznie się rozrasta, co wymaga jasnego przywództwa, struktury i umiejętności wprowadzania porządku nawet w szybkim tempie.

To praca całoroczna z naciskiem na długoterminowość, gdzie jesteś ważną częścią naszego rozwoju jako obiektu i miejsca pracy. Odpowiadasz za procedury, przepływy i jakość doświadczenia gościa, jednocześnie wprowadzając i wspierając personel sezonowy. Jesteś zarówno liderem zespołu, jak i jego członkiem, z oczami w górze i nogami na ziemi.

Raportujesz do kierownictwa obiektu i jesteś ważną częścią rozwoju biznesowego obiektu.

Twoje zadanie

• Prowadzić i rozwijać pracę recepcji przez cały rok
• Zapewniać wysoki poziom usług i profesjonalne przyjęcie
• Aktywnie pracować nad sprzedażą dodatkową, pakietami i optymalizacją przychodów
• Odpowiadać za rezerwacje, faktury, zarządzanie kasą i przepływy administracyjne
• Planować, wprowadzać i szkolić personel sezonowy
• Koordynować rezerwacje grupowe i konferencyjne
• Rozwijać procedury, usprawniać procesy i poprawiać wykorzystanie systemów
• Śledzić kluczowe wskaźniki i przyczyniać się do rentowności działalności

Poszukujemy Ciebie, który

• Ma doświadczenie z recepcji, hotelu lub branży turystycznej
• Ma udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu personelem
• Jest naturalnym sprzedawcą, który widzi możliwości biznesowe w każdym kontakcie
• Jest zorganizowany, jasny i pewny siebie w swoim przywództwie
• Cieszy się odpowiedzialnością i napędza pracę do przodu
• Pracuje zorientowany na rozwiązania i ma dobre umiejętności administracyjne
• Mówi i pisze płynnie po szwedzku i angielsku
• Ma doświadczenie z systemami rezerwacji

Nauczymy Cię – jeśli masz właściwe podejście

Nie musiałeś pracować w środowisku górskim ani znać naszych systemów od początku. Jeśli masz wyczucie do usług, sprzedaży i przywództwa, lubisz współpracować i bierzesz odpowiedzialność za swoją pracę – nauczymy Cię reszty. Poszukujemy przede wszystkim Ciebie, kto jest ciekawy, zorientowany na rozwiązania i motywowany byciem ważną częścią większej całości.