Pracownik ds. e-commerce i obsługi zamówień Österlenchoklad

Poszukujemy obecnie pracownika na pełny etat (100%), który chciałby pracować w dziale e-commerce, obsługi zamówień i kontaktu z klientami w naszej firmie Svenska Kakao w Skåne-Tranås.

UWAGA. Chcemy obsadzić to stanowisko jak najszybciej, więc proces rekrutacji i rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco.

Rola ma charakter operacyjny, a Ty będziesz głównie odpowiedzialny/a za obsługę przychodzących zamówień przez nasz sklep internetowy oraz zamówień od firm i dystrybutorów. Zapewniasz prawidłowe kompletowanie, pakowanie i wysyłkę zamówień oraz szybką i profesjonalną obsługę naszych klientów.

Zadania obejmują między innymi:

• obsługa przychodzących zamówień od klientów indywidualnych i firm

• pakowanie i wysyłka zamówień czekoladowych

• obsługa klienta przez e-mail

• administracja i monitorowanie zamówień

• kontakt z dystrybutorami i klientami firmowymi

Jesteśmy małym zespołem, w którym wszyscy sobie nawzajem pomagamy. Dlatego w niektórych okresach może być konieczne wsparcie w innych obszarach działalności, na przykład w pakowaniu czekolady lub w naszej fabrycznej sprzedaży i kawiarni. Szczególnie w sezonie letnim, gdy nasz fizyczny sklep wymaga więcej pracy niż e-commerce.

Kwalifikacje

Poszukujemy osoby, która jest:

• dokładna i zorganizowana

• zorientowana na obsługę klienta i komunikatywna

• przyzwyczajona do brania odpowiedzialności i samodzielnej pracy

• swobodna w pracy z systemami cyfrowymi

Wymagania

• dobra znajomość języka szwedzkiego i angielskiego

Mile widziane

• doświadczenie w e-commerce lub obsłudze zamówień

• doświadczenie w obsłudze klienta

• doświadczenie w pracy w sklepie lub kawiarni

• znajomość języków takich jak niemiecki lub duński

O nas

Svenska Kakao to rzemieślniczy producent czekolady na Österlen. W naszej fabryce w Skåne-Tranås produkujemy tabliczki czekolady, praliny, cukierki i inne wyroby cukiernicze od ziarna kakaowca do gotowego produktu.

Nasze produkty sprzedajemy w naszej fabrycznej sprzedaży Österlenchoklad, przez nasz sklep internetowy oraz do restauracji, sklepów i hoteli w Szwecji i na arenie międzynarodowej. Eksportujemy również do krajów takich jak Japonia, USA, Francja, Niemcy, Chiny i Hongkong.

Jesteśmy małym zespołem z dużym zaangażowaniem, w którym jakość i rzemiosło stoją w centrum uwagi.

Mamy układ zbiorowy poprzez HRF / Visita i stosujemy się do zalecanych zasad wynagradzania.

Stosuje się okres próbny trwający 6 miesięcy