Doradca Klienta w Danske Bank!

Danske Bank stawia klienta w centrum uwagi. Dzięki stabilnej i opartej na wartościach działalności tworzymy warunki dla doskonałych warunków obsługi klienta. Obecnie poszukujemy osób, które chcą być częścią naszego zespołu i pomóc nam w obsłudze naszych klientów indywidualnych!

O DANSKE BANK: Danske Bank to nordycki bank z silnymi lokalnymi korzeniami i globalnymi oddziałami. Z ponad 145-letnim doświadczeniem pomagaliśmy ludziom i firmom w krajach nordyckich realizować ich marzenia i ambicje. Danske Bank zatrudnia ponad 19 000 pracowników w 16 krajach na całym świecie i obsługuje naszych 3,4 miliona klientów indywidualnych, firmowych i instytucjonalnych. Oprócz usług bankowych oferujemy również ubezpieczenia na życie, usługi emerytalne, kredyty hipoteczne, zarządzanie majątkiem, usługi nieruchomości i leasingu.

O STANOWISKU:

W naszej obsłudze klienta w Danske Bank odgrywasz kluczową rolę w pomaganiu klientom w różnych sprawach. Twoje zadania obejmują informowanie o produktach i usługach banku oraz szkolenie klientów, aby samodzielnie mogli rozwiązywać prostsze sprawy na naszej stronie internetowej lub w aplikacji bankowej. Naszą ambicją jest rozwiązanie sprawy klienta przy pierwszym kontakcie. Twoim głównym kanałem komunikacji będzie telefon, a w pewnym zakresie również e-mail i czat. Będziesz także aktywnie przeprowadzać analizy potrzeb, dostosowując usługi i produkty banku do specyficznych wymagań każdego klienta. Oprócz zadań zawodowych oferujemy Ci również certyfikację w zakresie informowania o papierach wartościowych.

W dziale obsługi klienta zadowolenie klienta i dostępność są naszymi najwyższymi priorytetami i kładziemy duży nacisk na zapewnienie, że każdy klient otrzyma właściwą pomoc, we właściwym czasie i przez właściwy kanał.

KIM JESTEŚ?

Poszukujemy Ciebie, kto łączy wiedzę i zaangażowanie w wyjątkowy sposób. Jesteś naturalnym graczem zespołowym, kimś, kto nie tylko dzieli się swoją wiedzą, ale także aktywnie uczestniczy w znaczących dyskusjach i dialogach. Jesteś osobą inicjującą, zawsze gotową wnosić nowe i innowacyjne pomysły, które wzbogacają naszą pracę.

Dla Ciebie rozwój jest oczywistością. Domagasz się wsparcia i nieustannie dążysz do wzrostu i poprawy. Twoja zdolność do włączania i tworzenia silnego poczucia zespołu jest kluczowym elementem Twojego sposobu pracy.

Twoje własne cele są jasno zdefiniowane i stanowią siłę napędową Twojego wkładu w pracę. Jesteś aktywnym słuchaczem i otwarty na inne perspektywy, zawsze z okiem na całość i zrozumieniem, jak Twoja praca przynosi korzyści zarówno bankowi, jak i zespołowi. Twoja perspektywa jest skierowana na zewnątrz, zadajesz pytania i domagasz się informacji zwrotnej, oraz obejmujesz otwartość i przejrzystość.

POSZUKUJEMY CIEBIE, KTO:

- Ma pełne wykształcenie średnie

- Posługuje się językiem szwedzkim i angielskim w mowie i piśmie

- Ma dobre umiejętności komputerowe i systemowe

Mile widziana jest wiedza lub zainteresowanie ekonomią, najlepiej w zakresie papierów wartościowych, oraz ogólne doświadczenie zawodowe. Wskazane jest, abyś miał wykształcenie akademickie w tej dziedzinie, ale nie jest to wymagane.

INFORMACJE PRAKTYCZNE:

Początek: 13.01.2026 Lokalizacja: Linköping Forma zatrudnienia: Pełny etat, umowa na czas nieokreślony z wstępnym okresem próbnym Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku w godzinach 07:45 – 18:00 Wynagrodzenie: Indywidualne ustalanie wynagrodzenia, obowiązuje układ zbiorowy Kontakt:

OFERUJEMY CI Workz to specjaliści w dziedzinie obsługi klienta i oferują nie tylko obszarne szkolenie, ale także ciągłe treningi w zakresie komunikacji, zarządzania klientami i biznesowości. Po ukończeniu szkolenia otrzymasz również certyfikację w obsłudze klienta.

Poza tym otrzymasz warunki zgodne z układem zbiorowym, dofinansowanie do wellness oraz dedykowanego przełożonego operacyjnego, który wspiera Cię w rozwoju i zawsze jest dostępny, aby pomóc Ci jako konsultantowi.

Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować naszym konsultantom bezpieczne środowisko pracy i możliwości rozwoju, zarówno osobistego, jak i zawodowego!

APLIKACJA Przeprowadzamy testy jako pierwszy krok w rekrutacji. Test zostanie wysłany na Twój e-mail bezpośrednio po złożeniu aplikacji i musi zostać ukończony, aby zostać aktualnym kandydatem w procesie rekrutacji.