Administrator zamówień

Czy chcesz rozwijać się w zakresie administracji i obsługi klienta? Teraz masz możliwość rozpoczęcia kariery w firmie Telia w Sundsvall!

O stanowisku

To jest zadanie konsultingowe w pełnym wymiarze czasu pracy. Zostaniesz zatrudniony przez Bravura i będziesz pracować jako konsultant w firmie Telia.

Okres zadania będzie wzajemnym okresem próbnym, w którym Ty jako konsultant masz takie samo bezpieczeństwo jak pracownik etatowy. Dla Ciebie, jako osoby nowej na rynku pracy, zadania konsultingowe są dobrym sposobem na testowanie różnych zadań, nawiązywanie kontaktów i budowanie konkurencyjnego CV.

O firmie

Telia Company jest wiodącą firmą w branży IT i telekomunikacji, która pomaga zarówno osobom prywatnym, jak i firmom w skutecznej, efektywnej i zrównoważonej komunikacji. Dzięki silnej obecności w siedmiu krajach i około 21 000 pracowników – w tym około 4 700 w Szwecji – Telia oferuje łączność w jednych z najlepszych sieci na świecie.

Szwecja ma infrastrukturę szerokopasmową najwyższej klasy, a obecnie Telia modernizuje sieć komórkową z ulepszonym 4G i rozbudową 5G. Poprzez napędzanie digitalizacji i inwestowanie w technologie przyszłości Telia przyczynia się do bardziej połączonego i zrównoważonego społeczeństwa.

Digitalizacja tworzy nowe możliwości komunikacji i dzielenia się informacjami – niezależnie od czasu i miejsca. Telia zapewnia cyfrową podstawę, która pozwala firmom, społecznościom i ludziom spotykać się i rozwijać.

Witamy w firmie Telia – dla lepszych sieci i lepszych doświadczeń!

Obowiązki

W tej roli odpowiadasz za obsługę i rejestrowanie zamówień klientów w wielu systemach. Administrujesz różnymi zamówieniami klientów indywidualnych i dbasz o to, aby wszystkie dane były rejestrowane poprawnie. Będziesz także zajmować się błędnymi rejestracjami i odchyleniami, z celem rozwiązania tych spraw i utrzymania klientów oraz kolegów na bieżąco.

Praca obejmuje również regularny kontakt z kolegami, a staniesz się częścią zespołu, który współpracuje, aby znaleźć skuteczne rozwiązania i zapewnić pozytywne doświadczenia klientów.

Na początku zatrudnienia otrzymasz obszerny wstęp i szkolenie, abyś czuł się pewnie w nowej roli. Będziesz także otrzymywać ciągłe wsparcie i informacje zwrotne od zarówno bezpośredniego przełożonego w firmie Telia, jak i Bravura, aby pomóc Ci rosnąć i poszerzać swoje kompetencje z czasem.

• Administrowanie zamówieniami, błędnymi rejestracjami i odchyleniami

• Wsparcie w sprawach przez telefon i czat

• Współpraca z kolegami

Wykształcenie, doświadczenie i cechy osobiste

• Ukończone wykształcenie średnie

• Mówisz i piszesz płynnie po szwedzku i angielsku

• Doświadczenie w administracji/obsłudze klienta jest mile widziane

W roli administratora zamówień ważne jest, abyś był zaangażowany i dążył do zapewnienia wysokiej jakości usług i zadowolonych klientów. Masz dobrą umiejętność komunikacji, zarówno ustnej, jak i pisemnej, ponieważ będziesz obsługiwać wiele różnych punktów kontaktu. Rola wymaga, abyś był samodzielny, podejmował własne inicjatywy i miał zdolność dostosowywania się do zmieniających się sytuacji i zadań.

Pracujesz w zespole, w którym współpraca i wzajemne wsparcie są kluczowe, dlatego widzimy, że jesteś graczem zespołowym, który czerpie przyjemność ze współpracy i przyczyniania się do wspólnych celów grupy.

Dodatkowe informacje

Start: 12 stycznia Miejsce: Sundsvall Wynagrodzenie: Zgodnie z umową

Stosujemy metodykę opartą na kompetencjach we wszystkich procesach rekrutacyjnych, aby zapewnić bezstronny wybór. Pracujemy również z ciągłym naboram, co oznacza, że usuwamy ogłoszenie, gdy wystarczająco wielu kandydatów złożyło aplikacje. Jeśli będziesz brany pod uwagę na to stanowisko, skontaktujemy się z Tobą w celu pierwszej rozmowy telefonicznej. Niezależnie od tego, czy przejdziesz dalej w procesie, czy nie, otrzymasz informację zwrotną na temat swojej aplikacji.

Masz pytania? Chętnie odpowiemy!

Zalecamy przesłanie aplikacji niezwłocznie, ponieważ prowadzimy ciągły nabór.

Zapraszamy do złożenia aplikacji!

#Nextgen