Norweskojęzyczny pracownik obsługi klienta dla naszego klienta w Sztokholmie!

Czy jesteś rozsiewaczem radości, który jest mistrzem w obsłudze i zadowoleniu klienta? Czy masz doświadczenie z pracy w obsłudze klienta i szukasz zaangażowanego i pełnego energii miejsca pracy? W takim razie to Ciebie szukamy!

O roli

Dział obsługi klienta składa się z grupy pracowitych, radosnych i pomocnych bohaterów, którzy płoną pasją do obsługi i wraz z resztą firmy zapewniają postęp firmy na różnych ekscytujących rynkach. Twoim zadaniem jest zapewnienie obsługi zamówień i zapewnienie każdemu klientowi naprawdę dobrej obsługi.

Będziesz odbierać telefony i maile od norweskich klientów, więc musisz płynnie posługiwać się językiem norweskim w mowie i piśmie.

Twoje zadania

• Przetwarzanie spraw klientów zgodnie z procedurami w różnych systemach firmy
• Odpowiadanie na przychodzące sprawy klientów przez telefon i e-mail
• Komunikowanie się w sposób profesjonalny i zorientowany na obsługę oraz zapewnianie dobrej obsługi klienta.

O Tobie

Aby czuć się dobrze w tej roli, widzimy, że wcześniej pracowałeś z obsługą i kontaktem z klientem. Będziesz pracować na rynku norweskim, ale także wspierać na rynku szwedzkim w razie potrzeby. Oznacza to, że musisz mówić i pisać płynnie po norwesku i szwedzku. Ważne jest, abyś był zaangażowany, zmotywowany i graczem zespołowym. Jako osoba jesteś odpowiedzialny, dokładny, zorientowany na obsługę i rozwiązywanie problemów oraz rozsiewaczem radości, który czuje się dobrze w szybkim tempie pracy.

Kwalifikacje

• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta (sklep, eventy, sprzedaż, obsługa klienta itp.).
• Zorientowany na obsługę
• Rozwiązujący problemy
• Komunikatywny
• Elastyczny
• Opanowany w systemach i szybki przy klawiaturze
• Mówisz i piszesz płynnie po norwesku i szwedzku

To jest zlecenie konsultingowe na 6 miesięcy, w którym zostaniesz zatrudniony przez Hero z bardzo dobrymi szansami na przejęcie przez naszego klienta w dłuższej perspektywie.

Jak aplikujesz?

Przyjmujemy aplikacje przez naszą stronę internetową, gdzie klikając przycisk "aplikuj" na dole ogłoszenia, rejestrujesz swoje CV i list motywacyjny zawierający opis Twojego zainteresowania stanowiskiem. Przejrzymy aplikacje na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji.

Bycie konsultantem w Hero – więcej niż tylko zlecenie

W Hero nigdy nie jesteś "tylko konsultantem". Jesteś ważną częścią naszego zespołu – kimś, komu ufamy, na kogo stawiamy i z kim budujemy długoterminowe relacje. Wierzymy w bliski dialog, uczciwe warunki i rozwój, który jest odczuwalny naprawdę.

Kiedy pracujesz z nami, otrzymujesz bezpieczeństwo, wolność i dostęp do niektórych z najbardziej ekscytujących zleceń w regionie Sztokholmu. Ale równie ważne: otrzymujesz partnera, który Cię widzi, przeprowadza rozmowy, świętuje sukcesy i stoi za Tobą przez całą drogę.

Kładziemy duży nacisk na dopasowanie odpowiedniej osoby do odpowiedniego zlecenia – nie tylko na podstawie kompetencji, ale także wartości, motywacji i osobowości. Bo kiedy to się zgrywa, dzieje się magia.

Witamy w Hero!