Niemieckojęzyczny do obsługi klienta SEB Kort!

SEB Kort poszukuje obecnie nowego współpracownika do swojego zespołu obsługi klienta. Tutaj będziesz pomagać klientom SEB i rozwijać się w bezpiecznym i inspirującym środowisku pracy w głównej siedzibie w Arenastaden, Solna, z dziełami sztuki na ścianach i baristą, który przygotuje Twoją kawę.

O SEB

Od naszego startu 160 lat temu, SEB kieruje się silnym przekonaniem, że przedsiębiorcze myślenie w połączeniu z innowacyjnymi firmami jest potrzebne, aby stworzyć lepszy świat. Jesteśmy tutaj, aby umożliwić im osiągnięcie ich ambicji i odnieść sukces zarówno w dobrych, jak i trudnych czasach. Jesteśmy silnikiem biznesowym banku, zapewniając ekspertyzę finansową, na którą polegają nasi klienci organizacyjni i prywatni. Robimy to z naciskiem na potrzeby naszych klientów, zaangażowaniem w jakość i zaufanie oraz przedsiębiorczym nastawieniem do ciągłego doskonalenia naszych usług.

O STANOWISKU

SEB Kort działa w całej Skandynawii i współpracuje z markami takimi jak SEB, AirPlus, Strawberry i kilkoma partnerami co-brand. Oferują usługi zarówno klientom prywatnym, jak i firmowym oraz obsługują ponad milion interakcji z klientami rocznie za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail i mediów społecznościowych. Jako pracownik obsługi klienta staniesz się częścią zespołu, który dostarcza usługi najwyższej klasy klientom SEB Kort. Twoim głównym zadaniem będzie udzielanie wsparcia za pośrednictwem poczty e-mail i telefonu, gdzie odpowiadasz na pytania dotyczące faktur, transakcji, reklamacji, kredytów i odsetek oraz prowadzisz klientów przez cyfrowe usługi SEB, zawsze z naciskiem na wysoką jakość i najlepsze możliwe doświadczenie klienta.

KIM JESTEŚ

Aby odnieść sukces w tej roli, potrzebujesz silnego zaangażowania w obsługę, dążenia do osiągania wyników i profesjonalnego podejścia. Lubisz współpracować i masz dużo kontaktu zarówno z klientami, jak i współpracownikami. Ponieważ SEB działa w zmieniającej się branży z wieloma produktami, chcielibyśmy, abyś był ciekawy, uczył się szybko i napędzał swój własny rozwój. Ponadto, mile widziane jest, jeśli masz:

• Pełne wykształcenie średnie lub równoważne
• Mówisz i piszesz płynnie po niemiecku, szwedzku i angielsku. Mile widziane, jeśli posiadasz również umiejętności językowe w języku hiszpańskim w mowie i piśmie.
• Pozytywna weryfikacja w tle

INFORMACJE PRAKTYCZNE Data rozpoczęcia: Zgodnie z ustaleniami Zleceniodawca: SEB Kort Zakres: Pełny etat, umowa na czas nieokreślony z początkowym okresem próbnym Wynagrodzenie: Indywidualne ustalanie wynagrodzenia, obowiązuje układ zbiorowy Lokalizacja: Stjärntorget 4, Solna Godziny pracy: Godziny biurowe

OFERUJEMY CI

Workz to specjaliści od obsługi klienta i oferują nie tylko obszarne szkolenie, ale także ciągłe treningi z zakresu komunikacji, zarządzania klientami i aspektów biznesowych. Po ukończeniu szkolenia zostaniesz dodatkowo certyfikowany w zakresie obsługi klienta.

Poza tym otrzymujesz warunki zgodne z układem zbiorowym, dofinansowanie do działań prozdrowotnych i dedykowanego kierownika operacyjnego, który wspiera Cię w rozwoju i zawsze jest dostępny, aby pomóc Ci jako konsultantowi.

Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować naszym konsultantom bezpieczne środowisko pracy i możliwości rozwoju, zarówno osobistego, jak i zawodowego!

APLIKACJA

Cenimy to, co potrafisz i Twoją chęć rozwoju, bardziej niż tylko patrzenie na CV. Dlatego pierwszym krokiem w naszym procesie rekrutacji jest test dopasowania, który zostanie wysłany na Twój adres e-mail bezpośrednio po złożeniu aplikacji. Aby przejść dalej, musisz ukończyć test, jego wykonanie zajmuje maksymalnie 15 minut. Powodzenia i czekamy na Twoją aplikację!