Doradca serwisowy - Kia

Bilmånsson jest dealerem Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar i Kia. Obecnie mamy około 350 pracowników i jesteśmy obecni w Eslöv, Hörby, Ängelholm, Kristianstad, Ystad, Lund oraz wkrótce również w Hässleholm.

Sprzedajemy samochody i powiązane usługi, które zapewniają klientom wygodne i przyjazne dla środowiska posiadanie samochodu. Staramy się, aby nasi pracownicy czuli radość z pracy i poprzez zaangażowane podejście dbali o tradycje firmy oraz odzwierciedlali nasze wartości podstawowe: serce i kompetencje. Naszym celem jest posiadanie najbardziej zadowolonych klientów i zaangażowanych pracowników w branży motoryzacyjnej w Szwecji, dlatego stale skupiamy się na naszym personelu, pracy nad jakością i środowiskiem.

Różnorodność jest oczywistą częścią naszej kultury – jesteśmy przekonani, że różnice wzbogacają naszą organizację i wzmacniają naszą zdolność do zaspokajania zróżnicowanych potrzeb naszych klientów. Dlatego witamy pracowników z różnym pochodzeniem, doświadczeniami i perspektywami.

O stanowisku

Poszukujemy zaangażowanego Doradcy serwisowego dla Kii, który chce pomóc w stworzeniu naprawdę doskonałego doświadczenia klienta. W tej roli jesteś głównym punktem kontaktu klienta w warsztacie i odpowiadasz za dostarczanie profesjonalnej i osobistej obsługi – niezależnie od tego, czy spotkanie odbywa się fizycznie, telefonicznie czy cyfrowo. Odegrasz kluczową rolę w tworzeniu prostej i przejrzystej podróży klienta, jednocześnie przyczyniając się do długoterminowych relacji i rentowności zakładu. Praca obejmuje wszystko, od rezerwacji i monitorowania wizyt w warsztacie, po informowanie i doradzanie w zakresie serwisu, napraw i usług dodatkowych. Zajmujesz się kwestiami części samochodowych, sprawami ubezpieczeniowymi i gwarancyjnymi oraz zapewniasz prawidłową dokumentację i fakturowanie. Poprzez ścisłą współpracę z kolegami i aktywną pracę nad ulepszeniami, pomagasz rozwijać zarówno doświadczenie klienta, jak i działalność.

Wymagania kompetencyjne

• Doświadczenie w obsłudze klienta w branży motoryzacyjnej.
• Dobre zrozumienie technicznych kwestii związanych z samochodami.
• Znajomość zarządzania ubezpieczeniami i gwarancjami.
• Doświadczenie w pracy z systemami biznesowymi i narzędziami cyfrowymi.
• Dobra umiejętność komunikacji w języku szwedzkim, zarówno ustnie, jak i pisemnie.
• Prawo jazdy kategorii B.

Cechy osobiste

• Zorientowany na usługi z prawdziwym skupieniem na kliencie.
• Zorganizowany i dokładny.
• Zorientowany na rozwiązania i odpowiedzialny.
• Dobra umiejętność współpracy i budowania relacji.
• Elastyczny i zdolny do dostosowania się do różnych potrzeb klientów i sytuacji pracy.
• Pozytywne nastawienie i umiejętność radzenia sobie w stresujących sytuacjach.

Forma zatrudnienia, wymiar i miejsce pracy Zatrudnienie jest na czas nieokreślony, w pełnym wymiarze czasu pracy, z siedzibą w Bilmånsson w Hörby.

Kontakt Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o stanowisku, skontaktuj się z Nexhat Berisha Kierownik serwisu

Rekrutacja jest prowadzona na bieżąco, a stanowisko może zostać obsadzone przed końcowym terminem składania wniosków.

Zapraszamy do składania aplikacji!