Koordynator Serwisu Technicznego dla 1KOMMA5° w Malmö

Serdecznie witamy w 1KOMMA5 – wiodącym dostawcy rozwiązań energetycznych dla osób prywatnych w Europie.

Grupa 1KOMMA5 realizuje wizję klimatycznie neutralnego europejskiego rynku domów jednorodzinnych zgodnie z Porozumieniem Paryskim z 2030 roku. 1KOMMA5 dostarcza i instaluje energooszczędne rozwiązania, takie jak panele słoneczne, stacje ładowania i magazyny energii, a także system sterowania energią z wykorzystaniem sztucznej inteligencji Heartbeat.

Firma została założona w 2021 roku i obecnie zatrudnia ponad 2200 pracowników w ponad 75 lokalizacjach w Skandynawii, Europie i Australii. Firma została wyceniona jako Jednorożec już w 2023 roku, jako najszybciej rozwijająca się firma clean-tech w historii.

Dołącz do imponującej podróży, stając się częścią 1KOMMA5 Szwecja, i kształtuj przyszłość dla kolejnych pokoleń – krok po kroku, dom za domem.

O roli:

Poszukujemy obecnie Koordynatora Serwisu, który odegra kluczową rolę w planowaniu, koordynowaniu i monitorowaniu zgłoszeń serwisowych i wsparcia dotyczących paneli słonecznych, magazynów energii, pomp ciepła i inteligentnych systemów energetycznych.

Będziesz pracować blisko z naszymi technikami, elektrykami i instalatorami, zapewniając wysoką jakość zarówno doświadczeń klienta, jak i procesów pracy.

Twoje główne obowiązki:

• Planowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych i wsparcia dla naszych klientów prywatnych
• Rezerwowanie i kierowanie montażystami, elektrykami oraz podwykonawcami
• Udzielanie wsparcia technicznego w zakresie energii odnawialnej i energooszczędnych systemów
• Utrzymywanie stałego i profesjonalnego kontaktu z klientami przez cały okres zgłoszenia
• Zapewnianie dokumentacji, monitorowania i struktury w naszych systemach
• Odpowiedzialność za cały proces serwisowy od początku do końca

Staniesz się częścią naszego zespołu operacyjnego w Hyllie, Malmö, gdzie będziesz pracować na miejscu wraz z zaangażowanymi i kompetentnymi kolegami.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i swoboda w systemach cyfrowych
• Podstawowe zrozumienie techniczne, na przykład z zakresu elektryki, IT lub techniki energetycznej
• Dobra umiejętność komunikacji i chęć pomagania klientom i kolegom

Aby odnieść sukces w tej roli, widzimy, że masz silne zainteresowanie techniką i chętnie zagłębiasz się w szczegóły, aby zrozumieć i diagnozować różne rodzaje zgłoszeń. Motywuje Cię znajdowanie rozwiązań, rozwiązywanie złożonych sytuacji i zapewnianie klientom właściwej pomocy. Analizowanie, porządkowanie i prowadzenie zgłoszenia do samego końca to coś, co zarówno doceniasz, jak i w czym jesteś dobry.

Pożądane:

• Poprzednia praca w instalacjach, z panelami słonecznymi, stacjami ładowania lub elektryką
• Doświadczenie w pracy serwisowej i wsparcia
• Znajomość pracy w systemach CRM
• Doświadczenie w diagnozowaniu technicznym lub planowaniu serwisu
• Doświadczenie branżowe w energii odnawialnej, technice elektrycznej lub instalacjach sanitarnych i grzewczych

Jesteśmy na czele szybko rozwijającej się branży i oferujemy zarówno odpowiedzialność, jak i rozwój. U nas masz dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, aby wzmocnić swoje kompetencje techniczne i zawodowe.

Twoim miejscem pracy będzie nasze nowoczesne biuro główne w Hyllie z widokiem na Malmö i dostępem do naszej dużej sali wystawowej. Jesteśmy zgranym zespołem, który ceni jakość, współpracę i wyniki. Z niecierpliwością czekamy na przywitanie Cię!

Dodatkowe informacje:

START: Natychmiast

MIEJSCE: Malmö

WYMIAR: 100%

1KOMMA5 dąży do bycia atrakcyjnym pracodawcą, wolnym od dyskryminacji i zapewniającym równe szanse dla wszystkich. W składzie naszego personelu chcemy odzwierciedlać społeczeństwo i witamy zarówno kobiety, jak i mężczyzn w różnym wieku i z różnym pochodzeniem jako naszych kolegów. Aby zapewnić, że wartości naszych pracowników są zgodne z 1KOMMA5°, przeprowadzamy kontrolę publicznych wyroków i oskarżeń jako część procesu rekrutacji.

Przyjmujemy i przetwarzamy aplikacje wyłącznie poprzez ogłoszenie, a nie pocztą elektroniczną.