Technik wsparcia / Technik wdrożeniowy

Czy pragniesz mieć większy wpływ na swoją ścieżkę kariery? A co powiesz na bezpieczne zatrudnienie w najwspanialszej szwedzkiej firmie konsultingowej? Szukamy kogoś towarzyskiego, miłego i chcącego mieć możliwość rozwoju. Praca u nas

Thalamus to eksperci w oferowaniu firmom kompleksowych usług personalnych i IT w zakresie infrastruktury. Tutaj dostrzegamy potencjał jednostki i tworzymy możliwości, abyś mógł osiągnąć swoje ambicje. Naszym dążeniem jest stworzenie dobrej atmosfery, przestrzeni do rozwoju i pomocy w osiągnięciu sukcesu w Twojej karierze.

Mamy nadzieję dotrzeć do tych, którzy chcą znaleźć karierę w IT i szukają roli, która im pasuje, niezależnie od tego, czy chodzi o bycie wszechstronnym generalistą, czy specjalistą w danej dziedzinie. Tutaj wykonujesz pracę, podczas gdy my zapewniamy certyfikacje, abyś mógł spełnić swoje IT-marzenia i tworzymy możliwości oparte na Twojej woli i celach. Dzięki naszym współpracom stworzyliśmy jasne wybory, jak możesz iść naprzód w oparciu o swoje cele zawodowe. Zostaną Ci zaoferowane certyfikacje, plany szkoleniowe i ciekawe zadania. Ponadto będziesz miał dostęp do świadczeń na zdrowie, aby zachować zdrowie i dobrą formę w drodze.

Twoje nowe stanowisko

Jako część zespołu wsparcia odpowiadasz za udzielanie pomocy pracownikom naszego klienta i zapewnianie szybkiego oraz płynnego doświadczenia użytkownika poprzez ich różne kanały wsparcia. Pracujesz blisko z kolegami w zespole liczącym około 20 pracowników o wysokich kompetencjach technicznych, rozproszonych w ich kampusach w Solnie i Flemingsberg.

W roli technika wsparcia będziesz kluczową częścią codziennej pracy wsparcia naszego klienta i przyczynisz się do tego, że ich użytkownicy otrzymają szybką i profesjonalną obsługę. Będziesz między innymi:

• Obsługiwać przychodzące zgłoszenia przez portal, e-mail, telefon i na miejscu
• Pracować zgodnie z obowiązującymi SLA i procesami incydentów
• Udzielać zdalnego wsparcia dla ich usług komputerów klienckich
• Wykonywać wsparcie użytkownika na miejscu w razie potrzeby
• Obsługiwać instalacje i zamówienia komputerów oraz sprzętu konferencyjnego
• Aktywnie uczestniczyć w rozwoju i doskonaleniu pracy grupy
• Wychwytywać i przekazywać potrzeby operacyjne do innych części działu IT

Twoje doświadczenie

Aby odnieść sukces w tej roli, widzimy, że masz dobre zrozumienie techniczne, doświadczenie we wsparciu użytkownika i czujesz się dobrze pracując w środowisku z wieloma punktami kontaktu

Wymagania obowiązkowe:

• Wcześniejsze doświadczenie we wsparciu na miejscu
• Dobra znajomość zarówno MacOS, jak i Windows 10/11
• Biegła szwedzki w mowie i piśmie

Pożądane:

• Doświadczenie z rozwiązaniami MDM, takimi jak Intune i Jamf

Ty jako osoba

Szukamy kogoś zorientowanego na rozwiązania, komunikatywnego i nastawionego na usługę. Czujesz się dobrze we współpracy z innymi i łatwo nawiązujesz dobre relacje, jednocześnie pracując w sposób uporządkowany i samodzielny, aby znaleźć najlepsze rozwiązania dla naszych użytkowników.

Twoje zgłoszenie

Rozmowy kwalifikacyjne odbywają się na bieżąco, więc prosimy o przesłanie zgłoszenia jak najszybciej. W przypadku pytań, skontaktuj się z

Oferujemy Ci

Oferujemy Ci pracodawcę, który stale się rozwija, aby być atrakcyjnym pracodawcą dla Ciebie. Gdzie stawiamy pracownika w centrum uwagi i tworzymy możliwości rozwoju.

Dla nas oznacza to między innymi bezpieczne zatrudnienie, układ zbiorowy (TechSverige), stałą miesięczną pensję, możliwości rozwoju, możliwości certyfikacji, świadczenia na zdrowie, emeryturę, ubezpieczenia itp.

Gdzie wspólnota jest ważną częścią, co sprawia, że organizujemy imprezy integracyjne, letnie i świąteczne.

Miejsce pracy, w którym Twoje opinie mają znaczenie i gdzie z niecierpliwością czekamy na usłyszenie, jak możemy być dobrym pracodawcą w przyszłości.

Twój nowy pracodawca

Thalamus istnieje od 20 lat i jest firmą konsultingową i rekrutacyjną w dziedzinie IT i Techniki. W zakresie infrastruktury IT prowadzimy działalność konsultingową, a także wewnętrzne centrum pomocy i zespół innowacji IT.

Jesteśmy firmą rodzinną z siedzibą w Alvik strand i naszym głównym skupieniem jest działalność konsultingowa w regionie Sztokholmu.

Naszymi wartościami podstawowymi są szybkość i uprzejmość, i to zauważysz w procesie rekrutacji oraz jeśli zaczniesz u nas pracować. Gdybyśmy mieli opisać siebie, powiedzielibyśmy, że jesteśmy radosną, napędzaną wiedzą grupą, której praca charakteryzuje się jakością, nowatorskim myśleniem i osobistym zaangażowaniem. Mamy nadzieję, że chcesz być jednym z nas!