Pracownik wsparcia do serwisu

Nasz klient to uznany dostawca IT, który oferuje rozwiązania chmurowe i obsługę IT w bezpiecznym i nowoczesnym środowisku dla swoich klientów. Zespół składa się z zaangażowanych kolegów, którzy wspierają się nawzajem, i cenią sobie proaktywne podejście oraz chęć rozwoju.

Jako pracownik wsparcia staniesz się częścią zespołu serwisu i będziesz pracować głównie nad pomocą klientom przez telefon, e-mail i system zarządzania zgłoszeniami.

Przykładowe zadania:

• Obsługa przychodzących zgłoszeń przez telefon, e-mail i system zarządzania zgłoszeniami
• Rozwiązywanie problemów związanych z Office 365, drukarkami, Active Directory i innymi środowiskami IT
• Prowadzenie użytkowników i zapewnianie wsparcia technicznego
• Praca proaktywna na rzecz poprawy procesów i rozwiązań dla klientów

Szukamy osoby z dużym zainteresowaniem technicznym i podstawową wiedzą IT. Jesteś zorientowany na rozwiązania z dobrą zdolnością analityczną i pracujesz równie dobrze samodzielnie jak w zespole. Masz dobrą umiejętność komunikacji i porozumiewasz się płynnie i profesjonalnie po szwedzku, zarówno ustnie jak i pisemnie.

Jeśli masz wcześniejsze doświadczenie z helpdesku technicznego, serwisu lub obsługi klienta, jest to mile widziane na tym stanowisku.

Wynagrodzenie: Stałe miesięczne wynagrodzenie

Wymiar czasu pracy: Pełny etat, na stałe

Rozpoczęcie: Natychmiastowe, z uwzględnieniem ewentualnego okresu wypowiedzenia

Miejsce pracy: Karlstad

Przetwarzamy aplikacje na bieżąco i stanowisko może zostać obsadzone przed upływem terminu składania aplikacji, prześlij swoją aplikację już dziś!

Procruitment to jedyna w Szwecji agencja kariery w dziedzinie IT, technologii i inżynierii, która poprzez proaktywną rekrutację łączy atrakcyjnych pracodawców z ludźmi dzielącymi te same cele i ambicje. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym liderem, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki w karierze, pomagamy Ci osiągnąć cele zawodowe – jednocześnie troszcząc się o Ciebie, Twoją podróż i o to, abyś czuł się dobrze po drodze. Procruitment to dumni zwycięzcy Recruitment Awards i zostali uznani za Firmę Rekrutacyjną Roku i Rakietę Roku oraz Firmę Gazelę 2024 przez Dagens Industri.