IT Serwis - Göteborg

O roli Dla naszego klienta poszukujemy zaangażowanego i zorientowanego na usługi technika wsparcia do IT Serwis. Staniesz się częścią zespołu, który jest pierwszym kontaktem dla użytkowników i odpowiada za rozwiązywanie przychodzących zgłoszeń telefonicznie i mailowo.

Twoje obowiązki

• Obsługa i rozwiązywanie przychodzących zgłoszeń od użytkowników telefonicznie i mailowo.
• Rozwiązywanie problemów i wsparcie w środowisku Windows i pakiecie MS Office.
• Administracja w Active Directory (zarządzanie kontami, uprawnieniami).
• Praca w ServiceNow do zarządzania zgłoszeniami i dokumentacji.
• Zapewnianie wysokiego poziomu usług i profesjonalnego podejścia we wszystkich kontaktach.

Poszukujemy Ciebie, który masz

• Doświadczenie w IT wsparciu lub serwisie.
• Dobra znajomość Windows, MS Office i podstaw sieci.
• Doświadczenie z Active Directory i systemami zarządzania zgłoszeniami, mile widziane ServiceNow.
• Umiejętność jasnej i edukacyjnej komunikacji z użytkownikami.
• Zorientowanie na rozwiązania i odporność na stres z autentycznym zainteresowaniem IT i usługami.
• Biegłość w szwedzkim i angielskim, w mowie i piśmie.

Oferujemy

• Dynamiczne środowisko pracy z możliwością rozwoju w IT wsparciu.
• Wspierających kolegów i kulturę ceniącą współpracę i rozwój kompetencji.

Pozostałe informacje:

Miejsce: Göteborg

Start: Natychmiastowy

ANSÖKAN

Nie przyjmujemy aplikacji mailowo, ponieważ dbamy o Twoją prywatność. Możesz przeczytać więcej o tym, jak przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO w .