Postanite naš novi Službenik za korisničku podršku u Ozoneair-u!

Da li vas pokreće pomaganje ljudima, uživate u dinamičnom okruženju i želite ulogu u kojoj vaš doprinos i osjećaj za uslugu zaista čine razliku? Onda imamo savršenu priliku za vas!

Ozoneair je jedno od najbrže rastućih inovativnih preduzeća u Švedskoj. U kratkom vremenu pomogli smo preko 125.000 klijenata da dobiju čist vazduh u svojim domovima sa našim vodećim rješenjima na tržištu. Sada tražimo angažovanog i motivisanog saradnika za našu službu korisničke podrške koji će postati naš glas prema vani i rasti zajedno sa nama.

U ovoj ulozi imate priliku da...

Radite u živopisnoj i raznolikoj ulozi gdje preuzimate veliku odgovornost za korisničko iskustvo. Zaboravite monotone dane kada samo sjedite i odgovarate na pozive – kod nas je posao širok, angažovan i ispunjen uzbudljivim rješavanjem problema.

Vaši dani će biti ispunjeni:

• Korisnička podrška i savjetovanje: Rješavate dolazna pitanja putem telefona, email-a i chata, te usmjeravate naše korisnike u vezi sa našim proizvodima i rješenjima.
• Rješavanje problema: Djelujete proaktivno i orijentisano ka rješenjima kako biste osigurali da se svaki klijent osjeća saslušanim i dobije odgovarajuću pomoć.
• Raznolikost: Brzo se krećete između različitih vrsta korisničkih zahtjeva i imate kontinuirani kontakt sa drugim odjeljenjima. Niti jedan dan nije isti, što čini da vrijeme brzo prolazi i posao ostaje zabavan.

Šta vam nudimo

Vjerujemo da svoj najbolji posao obavljate kada se osjećate dobro, cijenjeno i imate odličan balans između posla i slobodnog vremena. Nudimo profesionalno i kooperativno radno okruženje gdje zajednički unapređujemo kompaniju:

• Konkurentna plata: Nudimo fiksnu i sigurnu mjesečnu platu od 28.000 – 34.000 kr, u potpunosti zasnovanu na vašem prethodnom iskustvu.
• Zdravstveno osiguranje: Vaše zdravlje nam je važno, stoga ste obuhvaćeni privatnim zdravstvenim osiguranjem od prvog dana.
• Neporecivo radno vrijeme: Rad se odvija od 08:00 do 17:00, od ponedjeljka do petka, ali određenim danima imate privilegiju da fluidno završite i odete već u 16:00. Takođe, izbjegavate večeri, vikende i svaku vrstu prekovremenog rada.
• Dobre mogućnosti za razvoj: Brzo rastemo i želimo da rastete sa nama. Za pravu osobu postoje velike mogućnosti za internu karijeru i preuzimanje novih uzbudljivih odgovornosti u budućnosti.

Ko mislimo da ste

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, najveći značaj pridajemo vašim ličnim osobinama i osjećaju za uslugu. Tražimo nekoga ko ima istinski interes za ljude, orijentisan je ka rješenjima i najbolje se osjeća kada izazov pretvori u zadovoljnog klijenta.

Poželjno je da:

• Budete pažljivi, strpljivi i da zadržite smirenost i kada se mnogo toga dešava istovremeno.
• Budete bez prestiža, pozitivni i da lako brzo gradite povjerenje.
• Izuzetno dobro izražavate na švedskom jeziku, usmeno i pismeno.
• Veliki plus: Ako ste ranije radili u korisničkoj službi ili podršci, to je prednost, ali apsolutno nije uslov. Pobrinućemo se da dobijete obuku o proizvodima i podršku koja vam je potrebna da biste se osjećali sigurni u svojoj ulozi!

Kako se prijaviti Pošaljite svoj CV i motivaciono pismo na