Vodja smjene Front Office Scandic Infra City, puno radno vrijeme

**Scandic Infra City** nalazi se petnaest minuta od Arlande i vodeći je kongresni i sastanak hotel na sjeveru, koji dodatno ima i vlastitu unutrašnju baštu. Naš primarni fokus su konferencije, događaji i sajmovi, što donosi veliku raznolikost gostiju i posjetilaca. Zaposlenima nudimo zabavno i izazovno radno mjesto u jedinstvenom hotelskom okruženju. Dijelite li našu strast za jedinstvenim iskustvima? Onda ste vi osoba koju tražimo!

Sada tražimo Vodju smjene za Scandic Infra City.

Bez obzira na razlog dolaska gosta, malo je stvari koje su toliko cijenjene kao prijateljsko lice koje dočekuje. Kao Vodja smjene, djelujete kao domaćin zajedno sa ostatkom tima u hotelu i kreirate gostima iskustvo svjetske klase.

Tokom svog boravka kod nas, ove oblasti mogu da variraju kako vi i posao budete napredovali. Kod nas ćete imati veliku odgovornost da donosite odluke potrebne da biste gosta učinili zadovoljnim, a timovi razvijaju i poboljšavaju način rada i uslugu u skladu sa promjenama u okruženju. Uvjereni smo, naime, da je upravo kada vam je dozvoljeno da se razvijate i doprinosite svom svojom stručnošću i iskustvom, to kada nadmašujemo očekivanja gostiju. Uz to, zabavljamo se na poslu!

Ponesite svoja iskustva, angažovanje i način razmišljanja k nama – i doprinesite kulturi u kojoj se istinski brinemo: jedni o drugima, našim gostima i našoj planeti. Dobrodošli u Scandic!

Šta podrazumijeva uloga Vodje smjene Front Office?

Vi koji radite u Front Office-u odgovorni ste da naši gosti dobiju uslugu svjetske klase. Vi ste centralna tačka koja osigurava da je gost uvijek u centru pažnje. Vi ste ti koji pregledavate listu dolazaka i posvećujete vrijeme detaljima. Rješavate većinu stvari i majstor ste u pretvaranju nezadovoljnog gosta u zadovoljnog. U okviru odgovornosti spada i administrativni posao, sigurnosni poslovi i rad na prodaji. Rad u Front Office-u uključuje prijavu i odjavu hotelskih gostiju, pozdravljanje i davanje gostima potrebnih informacija o boravku. Rukujete rezervacijama u sistemu Opera Cloud i obavljate administrativne zadatke vezane za goste i sigurnost.

U ulozi Vodje smjene, pored toga što ste dio operativnog tima, imate ukupan pregled nad protokom gostiju i zajedno sa timom osiguravate prioritetizaciju zadataka tako da poslovanje teče i gosti budu zadovoljni. Vodite i raspoređujete posao i upravljate kadrovima tokom vaše smjene. Po potrebi obučavate nove zaposlene u hotelu i rasterećujete Front Office menadžera u određenim administrativnim zadacima.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno i zbog toga je važno da uživate u radu u smjenama (prijepodne, popodne i vikendi).

Vaše kompetencije

Za ovu ulogu potrebno je da imate sposobnost i volju za rad sa operativnim liderstvom. Samouvjereni ste u svom vođenju, sa integritetom i prodajnim pogonom. Da biste se uklopili u ulogu, vjerujemo da imate dobro razvijene socijalne vještine i sposobnost da upravljate sa više stvari istovremeno. Veoma je važno da možete gostima pružiti dobro domaćinstvo. Vi ste pažljiv i skroman timski igrač koji preuzima veliku odgovornost za svoje zadatke i ukupni rezultat.

Takođe imate iskustva i znanja u radu sa računarom kao radnim alatom.

Kako se posao u velikoj mjeri sastoji od komunikacije sa gostima, dobro poznavanje švedskog i engleskog jezika je preduslov. Ako govorite dodatan jezik, to je prednost.

Informacije o radnom mjestu:

Radno mjesto je na neodređeno vrijeme, puno radno vrijeme.

Prijave primamo isključivo putem naše web stranice. Sve prijave će se razmatrati kontinuirano i radno mjesto može biti popunjeno prije krajnjeg roka za prijavu, stoga vas molimo da aplicirate što je prije moguće. U ovom postupku zapošljavanja koristićemo jednostavniji test o usluzi prilikom selekcije.

Radujemo se što ćemo vas poželjeti dobrodošle u Scandic!

Ps. na našoj web stranici možete pročitati više o našoj kulturi, šta radno mjesto podrazumijeva i o našim beneficijama!

Dosežemo dalje kada se različitosti prihvate. Kod nas imate prostora da budete svoji i razvijate se u željenom pravcu, sa sigurnim uslovima i fer ugovorima kao osnovom. Ponesite svoja iskustva, svoje angažovanje i svoj način razmišljanja nama – doprinesite kulturi u kojoj se istinski brinemo: jedni o drugima, našim gostima i našoj planeti. Dobrodošli u Scandic.

Da li dijelite naše vrijednosti?

BUDITE PROFESIONALAC BUDITE VI BUDITE BRIŽNI SAMI POUZDAN