Rukovodilac sa odgovornošću za klijente

O kompaniji

Lilja & Co je norrbottensko preduzeće za usluge čišćenja i održavanja radnih mesta sa oko 140 zaposlenih, osnovano 1963. godine. Naše poslovanje se odvija u mestima Luleå, Piteå, Boden i Kalix. Klijenti su lokalni, nacionalni i međunarodni poslovni kupci i privatno tržište.

Lilja & Co je partner za one koji žele fleksibilnog dobavljača sa dugim iskustvom, stabilnim isporukama i ličnim angažmanom, ono što mi zovemo - Lično i čisto.

O ulozi

Lilja & Co beleži povećanu potražnju za svojim uslugama čišćenja i sada jača organizaciju. Zato tražimo Rukovodioca sa odgovornošću za klijente koji želi da učestvuje u razvoju našeg privatnog tržišta sa fokusom na čišćenje domova.

Postajete deo posvećenog tima gde podržavamo jedni druge u svakodnevnom radu. Uloga je operativna i raznolika, gde radite blisko sa klijentima i saradnicima.

Odgovorni ste za svakodnevno poslovanje i osiguravate da se naši zadaci izvršavaju sa visokim kvalitetom i zadovoljstvom klijenata. Planirate, pratite i koordinirate rad i imate važnu ulogu u kontaktu sa našim privatnim klijentima.

Takođe aktivno radite na razvoju odnosa sa klijentima, primate upite, dajete ponude i identifikujete nove poslovne mogućnosti na privatnom tržištu.

Radni zadaci

U ulozi su uključeni ovi radni momenti i dr.

· Odgovornost za svakodnevno poslovanje na privatnom tržištu

· Planiranje, popunjavanje i praćenje zadataka čišćenja

· Kontinuirani kontakt sa klijentima i osiguravanje visokog zadovoljstva

· Prijem upita, davanje ponuda i praćenje poslova

· Regrutovanje, uvođenje i obuka osoblja

· Praćenje kvaliteta izvršenih radova

· Doprinošenje razvoju radnih metoda i rutina

Tražimo vas koji

Struktuirani ste i imate dobru sposobnost planiranja, prioritizacije i preuzimanja odgovornosti za svoj rad. Imate liderske osobine i uživate u ulozi gde preuzimate inicijativu, donosite odluke i podržavate druge u njihovom radu. Orijentisani ste ka usluzi, pažljivi i orijentisani ka rešenjima i uživate u ulozi sa mnogo kontakata.

Lako stičete poverenje klijenata i aktivno radite na izgradnji dugoročnih odnosa. Bezkompromisni ste lider koji ne okleva da sam prione na posao gde je potrebno.

Iskustvo iz čišćenja ili druge uslužne branše je poželjno, ali najveću pažnju posvećujemo vašim ličnim osobinama, angažmanu i osećaju odgovornosti.