Savjetnik za servis

🌟 O poslu – Prijem kupaca (Bil+ autolimarska radionica, Enköping)

Bil+ je nedavno osnovao novu autolimarsku radionicu u Enköpingu sa fokusom na limarske i farbarske popravke za kamione, kampere i putnička vozila. Sada tražimo angažovanog radnika za prijem kupaca koji želi da bude dio izgradnje poslovanja zajedno s nama.

Početak: što je prije moguće

Radni zadaci

Kao radnik za prijem kupaca, bićete centralni dio naše korisničke podrške i ključna osoba u svakodnevnom radu. Odgovorni ste za stvaranje strukture, planiranje i profesionalan odnos prema kupcima kroz cijeli proces štete.

Vaši glavni radni zadaci:

• Zakazivanje i obavljanje pregleda štete
• Otvaranje i vođenje predmeta u Cabas (podučićemo vas ako je potrebno)
• Planiranje, administracija i praćenje rezervnih dijelova
• Zakazivanje poslova za radionicu i osiguravanje efikasnog toka
• Upravljanje plaćanjima poput franšiza i poslova po nalogu kupca
• Svakodnevni kontakt sa osiguravajućim društvima i kupcima putem telefona i e-pošte

U ovoj ulozi imate veliku odgovornost za nesmetano odvijanje posla i da svaki kupac dobije sigurno i profesionalno iskustvo.

Vaš profil

Tražimo osobu sa iskustvom u korisničkoj podršci i administrativnim poslovima, po mogućnosti iz uslužne djelatnosti gdje je kontakt s kupcima bio prirodan dio svakodnevice.

Prednost:

• Iskustvo iz auto ili štete industrije
• Prethodni rad kao prijem kupaca ili savjetnik za štetu
• Poznavanje Cabas (nije obavezno – obučavamo interno)

Smatramo da ste:

• Sigurni u svojoj ulozi i imate prirodan profesionalan odnos
• Dobro organizovani i volite red i tačnost
• Odgovorni i naviknuti na samostalno planiranje i prioritizaciju
• Visokog nivoa uslužnosti i vješti u izgradnji povjerenja kod kupaca
• Uživate u povremeno brzom tempu i sposobni sačuvati smirenost
• Orijentisani ka rješenjima i vidite šta treba uraditi

Zahtjevi:

• Vozačka dozvola B kategorije
• Odlično znanje švedskog jezika u govoru i pismu
• Dobra računarska pismenost (Office paket i lako učenje novih sistema)

Nudimo

• Priliku da budete dio izgradnje od početka rastućeg poslovanja sa štetama
• Internu obuku za Cabas
• Raznovrsnu i odgovornu ulogu
• Dobre mogućnosti razvoja unutar Bil+
• Dodatak za rekreaciju
• Kolektivni ugovor
• Doručak svaki dan ☕🥐
• Kompaniju sa snažnom vjerom u budućnost i fokusom na kvalitet i uslugu

Cijenimo različitost i težimo ka ravnomjernoj rodnoj zastupljenosti u timu.