CRM junior specijalista i recepcioner

CRM i oglašavanje - odgovornosti

• Upravljanje automatizovanim marketinškim tokovima i komunikacijom sa korisnicima
• Analiza učinka kampanja, mjerenje uspeha i pokretanje kontinuiranih optimizacija
• Izrada izvještaja, praćenje relevantnih KPI-a i pružanje jakih, podacima vođenih preporuka
• Upravljanje biltenima, e-mail marketingom i komunikacijom na društvenim mrežama
• Planiranje, izvođenje i optimizacija pretraživačkih i reklamnih kampanja u Google Ads-u
• Preuzimanje odgovornosti za izvođenje i praćenje operativnih marketinških kampanja

Recepcija i dodatne odgovornosti

• Pozicija se nalazi na recepciji, zbog čega je korisnička služba važan dio uloge
• Dobro razumijevanje potreba i očekivanja penjačke zajednice
• Dnevno uvođenje novih korisnika, što zahtijeva dobro poznavanje osnovnih tehnika penjanja i sigurnosnih procedura
• Korišćenje društvenih mreža za jačanje komunikacije sa korisnicima i podršku rastu prihoda
• Kontinuirano ažuriranje i održavanje web stranice kompanije
• Izrada marketinških materijala poput postera, letaka i drugog promotivnog sadržaja

Raspodjela i obim biće dogovarani i saopštavani redovno kroz naše sastanke i planiranje.

Kvalifikacije:

• Najmanje diploma prvog stepena iz marketinga na poznatom evropskom univerzitetu
• Tečno znanje engleskog jezika, kako u govoru tako i u pismu
• Fleksibilnost u pogledu vremena, s obzirom na rad u večernjim satima i vikendom, kao i promjenljiv raspored usled redovnih događaja
• Velika orijentisanost ka pružanju usluge