Šef back-officea u Skövdeu

Kompanija: Done.ai

Mjesto: Skövde, Švedska

Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme, na neodređeno

Da li napredujete na presjeku finansija, tehnologije i operativnog rukovođenja?

Da li volite da gradite procese i timove koji skaliraju – gdje automatizacija podstiče efikasnost radije nego dodatna radna snaga?

Da li ste spremni da preuzmete vlasništvo nad operativnom isporukom finansijskih usluga u kompaniji s visokim ambicijama?

Ako vam ovo liči na zadatak za vas, rado bismo se sre li.

Uloga

Tražimo Šefa back-officea (Head of Back Office) koji će voditi i graditi našu operativnu back-office funkciju u Skövdeu. Done.ai nudi finansijske usluge preduzećima i fizičkim licima – uključujući odloženo plaćanje (BNPL), investicije, štednju i kreditiranje – a vi ste odgovorni da se ove usluge efikasno, tačno i uz visok nivo usluge isporučuju svakog dana.

Naša operativna vizija je jasna: zaposleni treba da nadziru sisteme i djeluju na izuzetke – ne da pritiskaju dugmiće bez potrebe. Vi vodite rad prema toj viziji kroz automatizaciju onoga što se može automatizovati, izgradnju jasnih procesa i blisku saradnju s produkt timom za rješavanje problema u osnovi.

Radno mjesto je u našoj kancelariji u Skövdeu i izvještavate produktnom menadžeru za finansijske usluge. Svakodnevno sarađujete s kolegama u Stokholmu, Oslu i Skövdeu.

Vaše dužnosti

• Upravljati i voditi back-office tim u Skövdeu – regrutovati, uvoditi u posao i koučirati zaposlene

• Nadzirati i osigurati da se sve planirane dnevne aktivnosti izvršavaju korektno, uključujući: dnevno usaglašavanje depozitnih računa i partnera za finansiranje, izvještavanje o provizijama, regulatorno izvještavanje (obim plaćanja, kreditni obim, upravljanje porezima), AML nadzor i KYC provjere

• Upravljati našom servisnom službom/daskom i osigurati da se svakodnevno raspoređuju i rješavaju svi zahtjevi u okviru dogovorenog SLA

• Graditi i dokumentovati procese u Jiri i Confluenceu kako bi back-office posao bio strukturiran, sledljiv i skalabilan

• Mjesečno izvještavati vlasnika proizvoda s KPI inicijalima

• Saraditi blisko s produkt timom kako bi se identifikovale mogućnosti za automatizaciju i pokrenule inicijative za poboljšanje

• Osigurati da back-office tim slijedi najbolju praksu u sistemima i da ima odgovarajuću obuku

• Preuzeti vlasništvo nad operativnom isporukom finansijskih usluga, uključujući: odloženo plaćanje, pretplatnička plaćanja, štednju, faktoring i upravljanje devizama

Šta tražimo

• Iskustvo u operativnom rukovođenju u finansijama, fintech ili slično regulisanoj djelatnosti

• Dobro razumijevanje finansijskih procesa – usaglašavanje, regulatorno izvještavanje, AML/KYC

• Navika rada u sistemima za upravljanje predmetima (npr. Jira) i ispunjavanje SLA

• Sposobnost izgradnje i dokumentovanja procesa

• Rukovodeće iskustvo – regrutovali ste, uvodili u posao i koučirali zaposlene

• Struktuiran, pedantan i ugodan u rukovanju s više paralelnih aktivnosti

• Tečno švedski i engleski (govor i pismo)

Prednost:

• Iskustvo s BNPL, kupovinom na fakturu, štednjom ili drugim uslugama finansiranja potrošača/preduzeća

• Iskustvo rada blize sa timom za razvoj proizvoda i pokretanje automatizacijskih inicijativa

• Poznavanje Confluencea i Jira Service Managementa

• Pozadina iz regulatorne compliance ili finansijske kontrole

Ko ste Vi

Vi ste operativno pokretni, preuzimate odgovornost i napredujete u izgradnji reda u složenosti. Vodite sa jasnoćom, brinete o svom timu i vidite automatizaciju kao alat za oslobađanje vremena za ono što zahtijeva ljudsku prosudbu. Jednako je ugodno postavljati strategiju koliko podići rukave i riješiti hitan zadatak.

Ako je tako, savršeno ćete se uklopiti ovdje.

Plata i beneficije

• Konkurentna plata

• Atraktivan paket beneficija

• Volimo da radimo zajedno, pa bismo vas rado vidjeli u kancelariji, ali fleksibilni smo s radnim vremenom i mogućnostima rada na daljinu

O nama

Done.ai je platforma softvera i usluga koja objedinjuje poslovne alate poput CRM sistema, knjigovodstva i bankarskih usluga kako bi automatizovala i pojednostavila poslovanje preduzeća. Naše sjedište je u Stokholmu, sa timovima u Skövdeu, Oslu i drugim dijelovima svijeta.