Recepcioner za klijente

Recepcioner za klijente

Jedan od naših cijenjenih saradnika napreduje unutar Topbostäder, pa sada tražimo recepcionera za klijente koji želi da postane dio našeg tima. U prijemu klijenata prvi se susrećete sa stanarima – putem telefona, e-pošte i posjeta – i činite stvarnu razliku profesionalnim pristupom uz visok nivo usluge i dobroj dostupnosti.

Vaši glavni zadaci su odgovornost za proces iznajmljivanja – od otkaza stana do preuzimanja ključeva od strane novog stanara.

Zajedno sa kolegama iz tima odgovorni ste, između ostalog, za upravljanje redom čekanja, prijave tražilaca smještaja, sačinjavanje ugovora o najmu, pitanja najamnog prava, obavještavanje, fakturisanje, potraživanja i predmete inkasa, upravljanje ključevima i sistemima pristupa, dokumentaciju, te obradu pitanja i prijava problema stanara.

Pružate podršku našim stanarima i blisko sarađujete sa ostalim odjeljenjima kako biste kreirali pozitivno iskustvo za klijente. Trebali biste da se osjećate ugodno u razgovoru sa stanarima o pitanjima sigurnosti, susjedskih odnosa, smetnji i doprinosite zadovoljstvu svih naših klijenata.

Tražimo vas koji:

• komunicirate jasno i pedagoški, usmeno i pismeno
• u svom načinu rada aktivno doprinosite slijedeći naše vrijednosti: odgovornost, dobar pristup, poštovanje i posvećenost.
• imate interes za socio-stambena pitanja i profesionalan stav u dijalogu o sigurnosti, zadovoljstvu i smetnjama

Kao osoba, fleksibilni ste, orijentisani na uslugu i imate veliku posvećenost pomaganju klijenata Topbostäder kako u velikim, tako i u malim predmetima. Orijentisani ste na rješenja i saradnju doživljavate kao prirodni dio svakodnevnice. Također imate integritet i sposobnost da profesionalno pristupite stanarima u predmetima koji se tiču socio-stambenih pitanja, poput smetnji i aktivnosti na jačanju sigurnosti.

Pored ovoga, nosite sa sobom:

· završeno srednjoškolsko obrazovanje

· dobro poznavanje rada na računaru i sistema

· dobro znanje švedskog i engleskog u govoru i pismu

· dobro poznavanje MS365

· B vozačku dozvolu

Prednost je i ako imate:

· iskustvo u korisničkoj službi/administraciji, iznajmljivanju ili sličnom poslu

· pedagoško iskustvo – na primjer, sposobnost da pravila i procese objasnite jasno i s poštovanjem

· iskustvo u komunikaciji i marketingu za rad na našoj web stranici, društvenim mrežama i drugim komunikacijskim kanalima

Diploma iz socijalnog rada ili druga relevantna obrazovanja/iskustva koja se smatraju ekvivalentnim su dodatni plus.

Veliku pažnju posvetićemo ličnoj podobnosti.

Nudimo internu obuku i uvodni program.

Radno mjesto je s punim radnim vremenom, u dnevnoj smjeni sa mogućnošću fleksibilnog rada. Smješteni smo u centru Gällivarea u lijepim prostorijama sa teretanom i dobrim beneficijama, poput velikodušne zdravstvene nege sa satom za zdravlje i slobodnim danima između praznika.

Posljednji dan za prijavu: 2025-05-17. Ne čekajte sa prijavom – selekcija i intervjui se obavljaju kontinuirano.