Briga o korisnicima sa prodajnim duhom za Hr Björkmans Entrémattor

Želite li biti dio rastuće organizacije gdje su odnosi s korisnicima, kvaliteta i održivost u centru pažnje? Da li uživate u ekstrovertiranoj i istovremeno administrativnoj ulozi sa kontaktom s korisnicima, brigom o korisnicima i unakrsnom prodajom? Onda je ovo možda prava uloga za vas.

Hr Björkmans Entrémattor traži strukturu, poslovno i uslužno orijentisanu osobu za brigu o korisnicima koja će ojačati prodajni tim i doprinijeti daljem rastu.

Opis uloge

Kao osoba za brigu o korisnicima imate centralnu i važnu funkciju u svakodnevnom prodajnom radu. Rasterećujete naše prodavce administrativnim zadacima i aktivno radite na brizi o korisnicima i unakrsnoj prodaji postojećim korisnicima i poslovnim partnerima. Vi ste jedna od naših najvažnijih dodirnih tačaka i osiguravate da korisnici imaju profesionalno i pozitivno iskustvo sa Hr Björkmans Entrémattor.

Vaši glavni zadaci su:

• Upravljanje otkazima i pristiglim zahtjevima korisnika
• Primanje narudžbi i zaključivanje ugovora
• Kontaktiranje novih korisnika radi praćenja i dobrodošlice
• Rad na unakrsnoj prodaji postojećim korisnicima
• Pružanje administrativne podrške prodajnom timu
• Upravljanje dolaznim pozivima na centrali

Pozicija je stalni radni odnos na puno radno vrijeme, sa početkom što je prije moguće. Radite sa našeg modernog i lijepog ureda u Upplands Väsby-u, a radno vrijeme je ponedjeljak-petak od 08:00 do 16:30.

Vaš profil

Tražimo osobu koja ima višegodišnje iskustvo u prodajnoj podršci, internim prodajama ili korisničkom servisu sa elementima unakrsne prodaje. Navikli ste da aktivno i proaktivno radite na jačanju odnosa s korisnicima, zadovoljstva korisnika i lojalnosti, i uživate u ulozi gdje su odnosi, prodaja i usluga u fokusu.

Imate dobro poznavanje rada na računaru i iskustvo sa poslovnim sistemima, CRM sistemima i Microsoft 365. Ako ste radili u Lime-u, to je velika prednost. Služite se tečno i na švedskom i na engleskom jeziku, u govoru i pismu.

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, potrebno je da budete pažljivi, uslužni i poslovno orijentisani. Motiviše vas stvaranje vrijednosti za korisnike, razvijanje odnosa i doprinos unakrsnoj prodaji – kako samostalno tako i sa kolegama.

Komunicirate jasno i povjerenja vrijedno, i proaktivni ste u pronalaženju rješenja i mogućnosti. U radu ste strukturni, precizni i samostalni, i preuzimate odgovornost za unapređenje svojih zadataka i procesa.

Što nudimo

U Hr Björkmans Entrémattor postajete dio dobro etabliranog, uspješnog i ekspanzivnog preduzeća sa jakom pozicijom na tržištu. Mi smo angažovani tim sa jasnim vrijednostima na koje smo ponosni. Naš rad karakteriše saradnja, angažman, kvalitet i održivost. Ovdje imate priliku da doprinosite, utičete i pravite razliku, dok se zabavljate na poslu i razvijate u svojoj ulozi.

Nudimo tržišnu platu, penzijski fond, paket osiguranja i doprinos za rekreaciju.

Prijava

Srdačno ste dobrodošli da se prijavite već danas. Pošaljite vašu prijavu/CV i označite prijavu sa 'Kundvårdare, Stockholm'. Za pitanja slobodno kontaktirajte Fridu Borg.

U procesu regrutacije primjenjujemo testove ličnosti i logike, testove na alkohol i drogu, kao i kreditnu provjeru (UC) za krajnje kandidate.

O Hr Björkmans Entrémattor

Hr Björkmans Entrémattor je specijalizovan za iznajmljivanje i pranje visokokvalitetnih ulaznih otirača sa snažnim fokusom na okoliš i održivost. Kompanija je osnovana 1993. i konstantno je rasla od tada, kako organski tako i putem akvizicija. 2025. godine kompanija je proglašena za Gasel kompaniju godine.