Menadžer tranzicije

Rezime

Tražimo Menadžera tranzicije da se pridruži našem rastućem globalnom timu za povezane usluge. U ovoj ulozi, bićete glavni arhitekta "besprekornog" prenosa – obezbeđujući da se novi Klijenti, Operateri i Dobavljači besprekorno integrišu u naše dnevne operacije.

Delujući kao strateški most između Prodaje/Razvoja poslovanja i našeg Operativnog tima, procenjivaćete zahteve – uključujući sisteme, procese i troškove – kako biste obezbedili dugoročan uspeh integracijom novog poslovanja u naš okvir na održiv i skalabilan način.

Igrate kĺjučnu ulogu u zaštiti naših "Načina rada" dok omogućavate organizaciji da uključi složene globalne IoT i automobilske klijente brzinom i preciznošću.

O KDDI-ju

Mi smo globalni pionir u telekomunikacijama među prvih 10 i globalna kompanija iz liste Fortune 500, koja našoj međunarodnoj bazi klijenata pruža centre za podatke, mreže, isporuku sadržaja, integraciju sistema i više. Povezujemo vozila od nekoliko najvećih svetskih proizvođača automobila, kao i programe mobilnosti i IoT širom sveta. Naš vodeći u industriji Telehouse centar za podatke obezbeđuje kolokaciju na preko 40 lokacija u 23 grada u 12 zemalja, uključujući London, Njujork, Frankfurt i Šangaj. Koristeći naše prednosti kao provajdera telekomunikacija, kombinujemo IT i mrežnu ekspertizu kako bismo pružili bezbednu, skalabilnu i bezstresnu povezanost za naše klijente.

Odgovornosti

• Validacija i opseg usluge: Pregledajte predložene ugovore sa klijentima i SLA-e kako biste identifikovali nejednakosti između zahteva klijenata i trenutne operativne postavke.
• Orkestracija implementacije: Razvijte i sprovedite sveobuhvatne planove implementacije, delujući kao glavni rukovodilac za uključivanje novih naloga od potpisa ugovora do "Go-Live".
• Operativna spremnost (OAT): Proverite da su svi sistemi, alati, integracije i strukture izveštavanja potpuno funkcionalni i testirani pod opterećenjem pre nego što Klijent ili Dobavljač uđe u produkciju.
• Arhitektura znanja: Kreirajte i održavajte visokokvalitetne arhitektonske mape i Standardne operativne procedure (SOP), obezbeđujući da timovi za podršku imaju "jedinstveni izvor istine".
• Operativno zagovaranje: Delujte kao strateški "glas Operacija" na sastancima kako biste osigurali fokus na dugoročnu stabilnost i lakoću podrške.
• Upravljanje rizicima i prilikama: Proaktivno identifikujte rizike isporuke i tehnički dug rano u životnom ciklusu uključivanja.
• Međufunkcionalna saradnja: Saradujte sa Podrškom, Menadžerima partnera i Menadžerima isporuke usluga (SDM) kako biste osigurali jedinstven pristup stabilnosti usluge.

Znanje i veštine

Tehničke veštine

• IoT i povezanost: Snažno poznavanje IoT ekosistema (povezanost, platforme ili hardver) i operacija mobilnih mreža (MNO).
• ITIL stručnost: Čvrsto razumevanje ITIL okvira, sa posebnim fokusom na Tranziciju usluga i Operacije usluga.
• Pismenost sistema: Iskustvo sa platformama za upravljanje uslugama, konceptima integracije API-ja i alatima za izveštavanje.

Meke veštine

• Jasna komunikacija: Sposobnost da se složena tehnička ili operativna ograničenja prevedu u jasne uvide za nestručne zainteresovane strane.
• Proaktivno rešavanje problema: Identifikovanje procesnih praznina pre nego što postanu problemi sa uslugama i predlaganje korektivnih akcija.
• Uravnoteženo ubeđivanje: Sposobnost da se zagovaraju operativne najbolje prakse dok se ostaje otvoren za evoluciju i promene u poslovanju.
• Prilagodljivi timski igrač: Osećajte se prijatno radeći kao pojedinačni saradnik u okruženju visoke brzine i globalne saradnje.

Zahtevi

• Obrazovanje: Diplomiranje u poslovnim, inženjerskim, informatičkim ili srodnim tehničkim oblastima.
• Iskustvo: 3–5 godina iskustva u IoT podršci, koordinaciji projekata, tehničkom upravljanju nalozima ili srodnoj ulozi tranzicije usluga.
• Izvršenje projekta: Dokazani rezultati učešća ili vođenju projekata implementacije od početka do kraja (od prodaje do operacija).
• Ekspertiza u domenu: Iskustvo rada u telekomunikacijama, povezanosti (4G/5G) ili IoT domenima je veoma poželjno.
• Jezik: Izvrsne pisane i usmene komunikacione veštine na engleskom jeziku.
• Certifikacija: ITIL v3 ili v4 sertifikacija je prednost, ali praktična primena ovih principa je suštinska.