Klijentski odgovorni/rukovodilac aktivnosti za Molnet Personlig Assistans AB

O nama

Molnet Personlig Assistans AB je manja kompanija za asistenciju sa snažnom strašću za činjenje malog dodatka za naše klijente. Skoro 10 godina pružamo ličnu asistenciju. Naš cilj je da ponudimo ličnu asistenciju najvišeg kvaliteta, gdje svaki klijent i svaka potreba dobiju pažnju i brigu koju zaslužuju. Cijenimo bliskost, fleksibilnost i individualno, prilagođeno rješenje za svakog klijenta. Sada tražimo angažovanog i odgovornog Klijentskog odgovornog/Rukovodioca aktivnosti koji želi da bude dio razvoja naše aktivnosti i doprinese našoj viziji.

O poziciji

U ulozi Klijentskog odgovornog/Rukovodioca aktivnosti, imaćete sveobuhvatnu odgovornost i za odnose sa klijentima i za operativne aktivnosti. Vi ste važna veza između klijenata, asistenata i rukovodstva i osiguravate da ispunjavamo naše visoke zahtjeve za kvalitetom i brigom. Radićete blisko i sa klijentima i sa zaposlenima i biti pokretačka snaga za stvaranje sigurnog i profesionalnog radnog okruženja, istovremeno kontinuirano razvijajući aktivnost kako biste zadovoljili i potrebe klijenata i potrebe tržišta.

Radni zadaci

• Odgovornost za izgradnju i održavanje bliskih i dugoročnih odnosa sa klijentima.
• Osiguravanje da se potrebe i želje klijenata ispune kroz individualna rješenja.
• Vođenje i podrška našim asistentima u njihovom svakodnevnom radu kako bismo osigurali visok kvalitet asistencije.
• Regrutovanje, uvođenje i obuka novih zaposlenih u kompaniji.
• Osiguravanje da se aktivnost obavlja u skladu sa važećim zakonima, propisima i smjernicama (na primjer, LSS, radno pravo i zahtjevi nadležnih organa).
• Vođenje redovnih praćenja sa klijentima i srodnicima kako bismo osigurali zadovoljstvo i prilagođavanje asistencije.
• Odgovornost za svakodnevno poslovanje, uključujući budžet i praćenje finansija.
• Pokretanje razvoja procedura i načina rada kako bismo najbolje zadovoljili potrebe klijenata.

Kvalifikacije

• Iskustvo u ličnoj asistenciji ili njezi i zaštiti.
• Dobro razumijevanje propisa u oblasti lične asistencije i iskustvo rada sa nadležnim organima (npr. Fond za osiguranje i IVO) je veoma poželjno.
• Poželjno je radno iskustvo u rukovodstvu/rukovodećim pozicijama.
• Pravna kompetencija ili iskustvo u kontaktima sa nadležnim organima smatra se veoma poželjnim.
• Sposobnost jasne komunikacije i stvaranja povjerenja i interno i eksterno.
• Vozačka dozvola B

Lične osobine

Vi ste empatičan i pažljiv rukovodilac sa iskrenim interesom da napravite razliku za naše klijente i zaposlene. Imate orijentaciju na rješenja i fleksibilan stav i volite da radite u okruženju gdje postoje kratki putovi odlučivanja i mnogo lične odgovornosti. Vaša komunikativna sposobnost omogućava vam da i vodite asistente i gradite dugoročne odnose sa klijentima i srodnicima.

Šta nudimo

• Smislen posao gdje zaista možete napraviti razliku za naše klijente.
• Mala i angažovana radna grupa gdje se vaše ideje i napori cijene.
• Fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće.
• Konkurentna plata i dobri uslovi zapošljavanja.

Prijava

Pošaljite svoju prijavu sa CV i motivacionim pismom

Pitanja?

Ne ustručavajte se da se javite ako imate bilo kakva pitanja o poziciji. Kontaktirajte Mikaela Olssona.

Dobrodošli da postanete dio našeg tima i doprinesete da možemo nastaviti da činimo mali dodatak za naše klijente!