Saradnik u korisničkoj službi za brzo rastuću kompaniju

SEM Solutions AB je brzo rastuća kompanija koja posluje u sektoru usluga sa jakim fokusom na korisničku službu i iskustvo korisnika. Specijalizovani smo za marketing, sa fokusom na industriju čišćenja i selidbe.

SEM Solutions AB je dobila UC-ov Nordijski certifikat za rast – priznanje za koje se kvalifikuje samo 5% švedskih kompanija svake godine. Certifikovane kompanije za rast karakterišu stabilnost, uspjeh i sposobnost preuzimanja novih tržišnih udjela. Ponosni smo što smo jedna od njih.

Naš jak fokus je na poboljšanju korisničke službe i iskustva korisnika između kompanija i krajnjih korisnika u našem sektoru. Naš cilj je da budemo vodeći u našem sektoru i kontinuirano se širimo. Sada tražimo vas koji želite biti deo naše uzbudljive putovanje rasta i razvijati se zajedno sa nama.

Mi smo mali, divan tim koji sada traži novog kolegu koji želi biti deo i ojačati naš posao iz našeg novo otvorenog ureda u centru Jönköpinga.

Sa prisustvom na preko 50 lokacija u Švedskoj, sarađujemo sa nizom različitih kompanija u sektoru usluga. Naša posvećenost kvalitetu i zadovoljstvu korisnika čini nas važnim partnerom za kompanije. Sada tražimo angažovane saradnike u korisničkoj službi koji žele napraviti razliku u tome kako se korisnička služba doživljava!

O ulozi:

Kao saradnik u korisničkoj službi kod SEM Solutions, postaćete važan deo našeg tima i direktno doprineti stvaranju pozitivnog iskustva korisnika za korisnike naših partnera. Imaćete varijabilnu ulogu sa sledećim glavnim odgovornostima:

• Upravljanje dolaznim pozivima i e-poštom od naših partnera i korisnika na profesionalan i usmeren na uslugu način.
• Osiguravanje da svaki korisnik dobije fantastično iskustvo usluge i da se njihova pitanja i potrebe reše na najbolji mogući način, u cilju jačanja odnosa.
• Pružanje administrativne podrške našim operativnim timovima.

Tražimo vas koji:

• Imate jak osećaj za uslugu i istinski interes da pomažete ljudima i gradite pozitivne odnose.
• Ste fleksibilni, orijentisani na rešenja i uživate u dinamičnom okruženju gde predstavljate različite brendove.
• Imate dobru komunikacionu sposobnost u govoru i pismu i možete prilagoditi svoju komunikaciju različitim situacijama.
• Ste pažljivi, strukturirani i možete efikasno upravljati administrativnim zadacima.
• Vladate engleskim jezikom u govoru i pismu za internu i eksternu komunikaciju.
• Uživate u tome da imate više zadataka istovremeno.
• Uživate u varijabilnom radnom tempu i prilagodavate rad tome.

Nudimo vam:

• Zabavno i socijalno radno mjesto sa pozitivnim i angažovanim timom koji strastveno radi na korisničkoj službi.
• Mogućnosti za lični i profesionalni razvoj unutar korisničke službe i upravljanja odnosima sa korisnicima.
• Radno mjesto sa divnom i inkluzivnom korporativnom kulturom gde vaš doprinos čini razliku.

Da li ste vi oni koji žele biti deo i oblikovati budućnost korisničke službe?