Dentalni tehničar za korisničku službu i odjel za narudžbe

ARC Solutions je proizvodno preduzeće sa sjedištem u Helsingborgu koje radi u stomatološkoj industriji. Klijenti su uglavnom dentalni laboratoriji kojima se nudi proizvodnja individualiziranih proteza, usluge različitih oblika i obuka.

Glavno tržište je Švedska, ali Engleska, Njemačka, Italija, Australija i SAD stalno rastu. Kompanija se nalazi u Bergi sa 800 m² proizvodnog prostora. ARC Solutions trenutno ima 14 zaposlenih i očekuje se dalji rast u narednim godinama.

ARC Solutions je u vlasništvu implantološke kompanije Neoss, a kompanije rade integrirano jedna s drugom. Neoss Norden ima kancelarije u Göteborgu, a glavna kancelarija je u Harrogateu, Engleska. Neoss ima podružnice širom svijeta i nalazi se u vrlo ekspanzivnoj fazi.

U ARC Solutions proizvodimo sopstvene proizvode za stomatološku industriju u Švedskoj i globalno. Proizvodnja se odvija u različitim fazama (prijem narudžbi, skeniranje/dizajn, CADCAM, mašina/proizvodnja, kontrola kvaliteta, isporuka/logistika). Koje faze su uključene zavisi od proizvoda, ali bez obzira na to, to je timski rad sa različitim kompetencijama uključenim.

Opis posla

Sada tražimo dodatno pojačanje za našu kombinovanu korisničku službu i odjel za narudžbe kako bismo upravljali dolaznim i odlaznim narudžbama.

Posao uključuje kreiranje narudžbi za sve dolazne poslove, pakovanje različitih dodatka, a kada su proizvodi gotovi, treba ih zapakovati, poslati i fakturisati. Pored toga, vrši se i prijem narudžbi/korisnička služba putem telefona i e-pošte.

Tečno poznavanje švedskog i dobro poznavanje engleskog je obavezno, njemački je prednost.

Budući da su proizvodi individualizirani, svaki slučaj je jedinstven. Radimo sa kratkim rokovima, 1-3 dana. Količine variraju iz dana u dan, što znači da radno opterećenje varira mnogo. Potreban je fleksibilan pristup, visok kapacitet i otpornost na stres kako bi se uspješno nosilo s ovim fluktuacijama.

Rad se obavlja tokom dana, a pozicija je na neodređeno vrijeme sa probnim radom od šest mjeseci. Početak odmah.

Vaša pozadina

Da bi se narudžbe uspješno kreirale i isporučile, potrebno je razumjeti sistem u sistemu za narudžbe/poslovanje. Može biti da ste prethodno radili u korisničkoj službi gdje je uključeno postavljanje narudžbi, ili radili u skladištu sa iskustvom u rukovanju sistemima za narudžbe/poslovanje. Naše narudžbe dolaze digitalno putem naše Web prodavnice ili putem e-pošte. Radni tok se zatim odvija potpuno digitalno, što zahtijeva osnovno razumijevanje premještanja fajlova itd. u strukturama mapa na različitim serverima. Dobro poznavanje računara je stoga neophodno za obavljanje posla.

Budući da ARC proizvodi proizvode za individualiziranu dentalnu protetiku, iskustvo iz dentalne industrije je prednost. Jaka prednost je obrazovanje ili iskustvo kao dentalni tehničar ili rad sa dentalnim tehničkim proizvodima.

Veliki značaj se pridaje ličnoj podobnosti, gdje su motivacija i angažovanost važne osobine. Takođe morate biti pažljivi jer je svaka narudžba i proizvod jedinstven. Potreban vam je fleksibilan pristup i možete biti kreativni i voljeti da donosite sopstvena rješenja za probleme.

Intervjui se održavaju kontinuirano, a pozicija može biti popunjena prije isteka roka za prijavu.