E-commerce Asistent za skladište Stokholm

Kompanija: Table Love AB

Lokacija: Stokholm / Östermalm (kancelarija/izložbeni prostor)

Pregled uloge

Tražimo visoko organizovanog, detaljno orijentisanog i proaktivnog E-commerce i Skladišnog asistenta da nadgleda sve operativne aspekte našeg protoka porudžbina. Ova uloga je ključna za osiguravanje da svaki kupac dobije besprekorno i vrhunsko iskustvo brenda — od postavljanja porudžbine do isporuke.

Ključne odgovornosti

Ispunjenje porudžbina i logistika

• Upravljajte svim dolaznim Shopify porudžbinama dnevno
• Izaberite, pakujte i pripremite porudžbine sa preciznošću i pažnjom
• Koordinirajte pošiljke koristeći platforme kao što je Sendify
• Osigurajte pravovremenu otpremu i tačnu komunikaciju o praćenju
• Rukujte povratima, zamjenama i povezanom logistikom

Upravljanje skladištem i inventarom

• Održavajte potpunu kontrolu nad nivoima zaliha i tačnošću inventara
• Primajte i pregledajte dolazne isporuke
• Sprovodite redovne popise zaliha i uskladite odstupanja
• Organizujte skladište za efikasnost i vizuelnu jasnoću

Kontrola kvaliteta

• Izvršite detaljne kontrole kvaliteta na svim odlazećim proizvodima
• Osigurajte da proizvodi zadovoljavaju vrhunske standarde Table Love-a
• Identifikujte i prijavite bilo kakve probleme u proizvodnji ili materijalima

Korisnički servis

• Odgovarajte na upite kupaca putem e-pošte, WhatsApp-a i društvenih mreža
• Rukujte pitanjima vezanim za porudžbine, pritužbama i rešenjima
• Održavajte visok nivo profesionalizma i tona brenda

Administracija i koordinacija

• Upravljajte dokumentacijom za pošiljke za domaće i međunarodne porudžbine
• Rukujte izvoznom/uvoznom dokumentacijom gde je potrebno
• Podržite internu koordinaciju za lansiranje proizvoda, dopune zaliha i događaje
• Pomozite u pripremi izložbenog prostora i logistici događaja

Kvalifikacije i iskustvo

• Iskustvo sa Shopify (obavezno)
• Poznavanje platformi za pošiljke/logistiku (npr., Sendify)
• Jake organizacione i administrativne veštine
• Visoka pažnja na detalje i kvalitet
• Iskustvo u korisničkom servisu
• Komforno rad sa Excel-om, Word-om i osnovnim alatima za izveštavanje
• Sposobnost multitasking-a i rada u dinamičnom okruženju

Lične osobine

• Visoko strukturisan i orijentisan na detalje
• Orijentisan na rešenja sa proaktivnim načinom razmišljanja
• Jak osećaj vlasništva i odgovornosti
• Smiren pod pritiskom i efikasan sa vremenom
• Timski igrač sa pozitivnim stavom

Bonus veštine (nisu obavezne ali korisne)

• Iskustvo u e-commerce operacijama ili maloprodajnoj logistici
• Iskustvo u koordinaciji događaja ili upravljanju projektima
• Interes za enterijer, dizajn ili lifestyle brendove