Odgovorna osoba za servis – Operacija, Rukovodstvo i Prodaja

Odgovorna osoba za servis – Operacija, Rukovodstvo i Prodaja

Da li želite da kombinujete strukturu, rukovodstvo i poslovno razmišljanje u ulozi gdje stvarno možete napraviti razliku?

Tražimo vas koji ste siguran i jasan vođa – osobu koja uživa u stvaranju reda, pokretanju rezultata i istovremeno građenju jakog tima. Kod nas ćete imati priliku da razvijete i oblikujete našu servisnu delatnost sa fokusom na kvalitet i profitabilnost.

Ovo je uloga za vas koji vidite servis kao posao i ljude kao svoj najvažniji resurs.

O ulozi

Kao odgovorna osoba za servis, imate opštu odgovornost za našu servisnu delatnost povezanu sa kućicama, hotelima i bed & breakfast. Vodite svakodnevno poslovanje u oblasti čišćenja i servisa, planirate rad na osnovu popunjenosti i sezone i osiguravate da kvalitet, tempo i isplativost idu ruku pod ruku.

Vi ste prisutni vođa koji stvara jasnoću kroz strukturu, praćenje i jasne ciljeve. Kroz vaše rukovodstvo, gradite angažovan tim koji zna šta se očekuje i osjeća ponos u isporuci.

Uloga podrazumijeva blisku saradnju sa menadžerom lokacije, menadžerom imovine i drugim odjeljenjima. Postaćete prirodna veza između rezervacija, popunjenosti i izvršenja – osoba koja brine da se planiranje i stvarnost susretnu na najbolji način.

Važan deo zadatka je razvoj našeg servisnog posla. Aktivno radite na pakovanju i prodaji usluga kao što su renoviranja, generalno čišćenje, pripreme za sezonu i drugi dodatni izbori. Sa jasnim prodajnim razmišljanjem, stvarate dodanu vrijednost za vlasnike kućica i ugovorne klijente, dok istovremeno jačate našu profitabilnost.

Cilj je jasan: povećati dodatnu prodaju po kućici i izgraditi stabilan, rastući priliv prihoda tokom godine.

Područja odgovornosti

• Operativno vođenje i razvoj tima za čišćenje i servis
• Planiranje i raspoređivanje na osnovu popunjenosti i sezonskih varijacija
• Osiguravanje kvaliteta u kućicama, hotelima i bed & breakfast
• Bliska saradnja sa ostalim odjeljenjima za efikasno poslovanje
• Vodenje dijaloga sa vlasnicima kućica i aktivni rad na dodatnoj prodaji
• Razvoj, pakovanje i određivanje cijena servisnih usluga
• Praćenje troškova i strukturirani rad na profitabilnosti

Koga tražimo

Tražimo vas koji kombinujete strukturu sa poslovnim nagonom i rukovodstvom.

Vi ste:

• Sigurni i jasni u svom rukovodstvu
• Struktuirani i navikli na rad sa planiranjem i praćenjem
• Poslovni i motivirani stvaranjem dobrih rezultata
• Udobni u dijalogu sa klijentima i vidite mogućnosti za dodatnu prodaju
• Prisutni u poslovanju i orijentisani na rješenja u svakodnevici

Iskustvo iz servisne delatnosti, upravljanja imovinom, hotela ili sličnog je meritorno. Udobni ste u administrativnim sistemima i dobro se izražavate na švedskom i engleskom jeziku.

O nama

Hemavans Fjällcenter je celogodišnja delatnost sa hotelom, kućicama, bed & breakfast i restoranom. Radimo blisko i sa gostima i sa vlasnicima imovine i važan smo deo razvoja Hemavana.

Kod nas ćete imati mandat da utičete, gradite strukturu i razvijate servisni posao sa jasnom vezom za kvalitet, gostujuće iskustvo i profitabilnost. Ne tražimo samo upravnika – tražimo vođu koji želi da se razvija.

Nalazimo se u središtu Hemavana, sa širokim izborom hotelskih soba, bed & breakfast i kućica, ukupno preko 170 kreveta u objektu i oko 150 kućica u selu. Takođe imamo kamp mjesta i opuštajući prostor sa saunom. U srcu objekta nalazi se restoran i sportski bar O’Learys, koji je prirodno mjesto okupljanja i za goste i za mještane, sa svime od večere do muzike uživo i događaja.

Takođe nudimo paket ponude, grupne rezervacije i konferencije, a tokom zimske sezone naša broj zaposlenih raste sa 10 na preko 40 osoba. Naša delatnost obuhvata više odjeljenja

– recepciju, čišćenje, domara, događaje i restoran – što zahtijeva dobru saradnju, jasnu komunikaciju i jak timski duh.

Sa blizinom ski lifta, staza i planinskog svijeta, nudimo našim gostima kompletnu planinsku iskustvu tokom cijele godine. Ljeti privlače planinarenje duž Kungsleden, biciklizam na dobro razvijenim stazama i veličanstvena priroda odmah iza vrata – a za vas kao zaposlenog, živu i raznoliku radnu sredinu usred planina.

Šta nudimo

• Stratešku ključnu ulogu sa stvarnim uticajem
• Stabilno celogodišnje radno mjesto u rastućoj delatnosti
• Mogućnost da utičete na strukturu, način rada i prodaju
• Angažovan tim sa kratkim putevima odlučivanja
• Radno mjesto gdje se cijeni postignuće i inicijativa