Odgovorna osoba za recepciju sa prodajnom i rukovodećom odgovornošću

O Hemavanu

Hemavan je jedna od najpoznatijih planinskih destinacija u Švedskoj, smještena u južnim laponskim planinama u Västerbottnu. Ovdje se ljudi sastaju tokom cijele godine radi skijanja, planinarenja, biciklizma i prirodnih doživljaja u jednoj od najveličanstvenijih planinskih sredina u zemlji.

O nama

U samom centru sela, na pješačkoj udaljenosti od skijališta, aerodroma i planinskih staza, nalazi se Hemavans Fjällcenter. Ovdje vodimo hotel, hostel, vikendice i apartmane, te posredujemo u velikom broju privatnih smještaja u oblasti. Ukupno nudimo preko 150 vikendica i apartmana, kao i nekoliko različitih objekata za smještaj u kompleksu.

Na području se takođe nalazi restoran O’Learys Hemavan, konferencijske sale i usluge za privatne goste i kompanije. Mnogi gosti dolaze ovdje radi skijanja zimi ili planinarenja i biciklizma ljeti, ali i za konferencije, timske događaje i grupna putovanja u planinskoj sredini.

Hemavans Fjällcenter je mjesto gdje se ljudi sastaju. Naš cilj je da stvorimo mjesto okupljanja u švedskim planinama gdje gosti mogu boraviti, jesti, družiti se i doživjeti planine zajedno. Iza iskustva stoji posvećen tim koji svakodnevno radi na tome da pruži gostima toplo gostoprimstvo i nezaboravan boravak.

Odgovorna osoba za recepciju sa prodajnom i rukovodećom odgovornošću

Želite li da vodite, razvijate i upravljate recepcijom u jednom od najkompletnijih kompleksa u planinskom svijetu – tokom cijele godine?

Tražimo strukturiranog rukovodioca sa jakim poslovnim fokusom koji želi preuzeti sveukupnu odgovornost za recepciju i istovremeno biti aktivan deo naše prodaje i gostujućeg iskustva. Ovo nije sezonska pozicija – to je dugoročna ključna uloga u našem daljem razvoju.

Početak: Što je prije moguće

Zapošljavanje: Na neodređeno vrijeme (6 mjeseci probni rad)

Obim: Puno radno vrijeme, tokom cijele godine

Uloga – više od recepcije

Kao odgovorna osoba za recepciju, imate operativnu i stratešku odgovornost za performanse, strukturu i rezultate recepcije. Ne samo da osiguravate visok nivo usluge – vodite prodaju, optimizirate popunjenost i razvijate načine rada koji jačaju i profitabilnost i zadovoljstvo gostiju.

Vodite svakodnevni rad, planirate kadrovsku raspodjelu i razvijate tim. Tokom visoke sezone organizacija značajno raste, što zahtijeva jasno rukovodstvo, strukturu i sposobnost da se stvori red čak i u visokom tempu.

Ovo je pozicija tokom cijele godine sa fokusom na dugoročnost, gdje ste važan deo našeg razvoja kao kompleksa i radnog mjesta. Odgovorni ste za procedure, tokove i kvalitet u gostujućem iskustvu, dok istovremeno uvodite i podržavate sezonsko osoblje. I vi ste i vođa tima i timski igrač, sa pogledom visoko i nogama na zemlji.

Izveštavate se rukovodstvu lokacije i važan ste deo poslovnog razvoja kompleksa.

Vaš zadatak

• Voditi i razvijati rad recepcije tokom cijele godine
• Osigurati visok nivo usluge i profesionalno gostoprimstvo
• Aktivno raditi na dodatnoj prodaji, paketima i optimizaciji prihoda
• Biti odgovoran za rezervacije, fakturisanje, upravljanje kasom i administrativne tokove
• Planirati, uvoditi i podučavati sezonsko osoblje
• Koordinisati grupne i konferencijske rezervacije
• Razvijati procedure, efikasnije procese i poboljšati korišćenje sistema
• Pratiti ključne pokazatelje i doprinijeti profitabilnosti poslovanja

Tražimo vas koji

• Imate iskustvo iz recepcije, hotela ili turističke industrije
• Imate dokumentovano iskustvo u vođenju osoblja
• Ste prirodan prodavac koji vidi poslovne prilike u svakom kontaktu
• Ste strukturirani, jasni i sigurni u svom rukovodenju
• Uživate u odgovornosti i pokrećete rad naprijed
• Radite orijentisano na rješenja i imate dobre administrativne sposobnosti
• Govorite i pišete nesmetano na švedskom i engleskom jeziku
• Imate iskustvo sa sistemima za rezervacije

Mi vas naučimo – ako imate pravi stav

Ne morate imati radno iskustvo u planinskoj sredini ili poznavati naše sisteme od početka. Ako imate osjećaj za uslugu, prodaju i rukovodenje, volite da saradujete i preuzimate odgovornost za svoj rad – onda ćemo vas naučiti ostalo. Tražimo pre svega vas koji ste radoznali, orijentisani na rješenja i motivisani time da budete važan dio veće cjeline.