IT Tehničar - Operacioni centar

Da li ste iskusni i sigurnosno svjesni IT tehničar sa dubokom kompetencijom u Windows Server-u i IT operacijama? Želite li da budete deo tima koji prati poslovno kritično IT okruženje 24/7? Ovo bi mogla biti prava pozicija za vas!

Trenutno tražimo više seniornih, angažovanih IT tehničara za Operacioni centar u Stokholmu. Ovde ćete imati centralnu ulogu u praćenju, upravljanju i osiguravanju rada kompleksnog IT okruženja gdje su dostupnost i preciznost ključni.

Pozicija podrazumijeva rad u smjenama sa povremenom dežurnošću van redovnog rasporeda.

• Praćenje Windows Server okruženja, IT infrastrukture, aplikacija i prenosa fajlova koristeći savremene alate za praćenje (npr. Splunk, Nagios, Dynatrace).
• Identifikacija, analiza i klasifikacija dolaznih alarma te preduzimanje akcija prema utvrđenim procedurama.
• Upravljanje incidentima koji pristižu putem telefona i e-pošte, obavljanje početnog rešavanja problema i eskalacija po potrebi.
• Dokumentovanje događaja, incidenata i akcija u sistemu za upravljanje slučajevima (npr. ServiceNow).
• Obavljanje jednostavne korisničke podrške van radnog vremena.
• Sprovodenje rutinskih kontrola i jednostavnih poslova održavanja prema uputstvima.
• Učešće u dežurnoj službi prema rasporedu.
• Doprinos poboljšanjima procedura, dokumentacije i načina rada.
• Učešće u razvoju Operacionog centra i njegovih procesa.

Tražimo vas koji ste organizovani, orijentisani na rešenja i koji se snalazite u okruženju gdje su kvalitet i tačnost u centru pažnje. Imate tehničku pozadinu i razumijete važnost stabilnog rada i sigurnosti u poslovno kritičnim sistemima.

• Jak kompetenciju u administraciji Windows Server-a, Active Directory, osnovama mreža i razumijevanje kako infrastrukturne usluge funkcionišu zajedno.
• Iskustvo u IT operacijama, praćenju ili radu u NOC-u/Service Desk-u.
• Iskustvo u upravljanju slučajevima (npr. ServiceNow).
• Znanje u oblasti mreža, baza podataka i administracije Windows/Linux (uglavnom Windows).
• Iskustvo sa alatima za praćenje kao što su Splunk, Nagios ili Dynatrace.
• Razumijevanje ITIL procesa i upravljanja incidentima.
• Dobra znanja Microsoft 365.
• Razumijevanje informacione sigurnosti.

• Iskustvo u radu u smjenama.
• Kompetencija u Mainframe-u.
• Iskustvo sa batch i sistemima za prenos fajlova (posebno u finansijskim ili transakciono intenzivnim okruženjima).
• Osnovno skriptovanje (PowerShell, Bash ili Python).

• Imate istinski interes za tehnologiju i volite da razumijete kako kompleksni sistemi funkcionišu zajedno.
• Ste odgovorni, smireni i precizni – čak i pod pritiskom.
• Želite da doprinesete poboljšanjima i snalazite se u okruženju gdje su saradnja i organizacija ključ uspjeha.

• Važnu ulogu u društveno kritičnoj IT aktivnosti sa visokom dostupnošću i sigurnošću.
• Raznovrstan svakodnevni rad sa tehničkim fokusom, odgovornošću i mogućnostima za razvoj.
• Mogućnost rasta u skladu sa izgradnjom i poboljšanjem Operacionog centra.
• Angažovan i timski orijentisan tim sa visokom tehničkom kompetencijom.

Kada započnete kod nas kao konsultant u CONSULTING it, postaćete deo naše zajednice. Takođe ćete imati kolege širom Švedske! Imate namenski menadžera za konsultante koji vas podržava i pomaže u vašem razvoju. Pomažemo vam da pronađete nove puteve kroz isprobavanje novih uloga i novih industrija, za nas je važno da se snalazite na svom radnom mestu. Obavezujemo se da ćete biti smješteni u dobru kompaniju tokom vašeg angažmana i da će angažmani biti u skladu sa vašim planovima za razvoj u budućnosti. Bez obzira šta bude, stojimo iza vas cijelim putem – u vašem sledećem, narednom i budućem koraku. Pridružite se našem timu i budite deo uzbudljivog i razvojnog radnog okruženja!