Želite li da pružate vrhunsku uslugu finskim kupcima? Tražimo vas!

Želite li da pružate prvorazrednu uslugu i napravite razliku za finske kupce? Tražimo vas koji ste vođeni pronalaženjem rješenja i uživate u brzoj i profesionalnoj sredini! O poziciji

Naš naručilac je dobro uspostavljen akter u nordijskoj finansijskoj industriji i sarađuje sa nekoliko poznatih brendova. Oni nude usluge i privatnim i korporativnim klijentima i godišnje obrađuju preko milion interakcija sa kupcima putem telefona, e-pošte i društvenih mreža.

Kao radnik u korisničkoj službi, postajete deo tima koji radi na pružanju prvorazrednog iskustva usluge za kupce koji govore finski. Vi rukovodite dolaznim pitanjima putem e-pošte i telefona i pomažete kupcima u svemu od faktura i transakcija do reklamacija, kredita i pitanja o kamatama. Uloga takođe podrazumijeva da usmjeravate kupce kroz različite digitalne usluge sa stalnim fokusom na tačnost, visok kvalitet i stvaranje pozitivnog putovanja kupca. Više ćemo vam reći o kompaniji na prvom intervjuu.

KO STE VI?

Tražimo vas koji imate jak fokus na uslugu, usmjereni ste na ciljeve i uživate u radu u timu. Vi ste odgovorni, profesionalni u svom pristupu i volite da se razvijate. Takođe ste tehnički znatiželjni i komotni u usmjeravanju kupaca kroz digitalne usluge.

Dodatno, voljeli bismo da imate:

• Srednjoškolsko obrazovanje
• Nekoliko godina radnog iskustva
• Iskustvo u korisničkoj službi ili drugoj uslužnoj/prodajnoj ulozi
• Govorite i pišete na finskom, švedskom i engleskom bez smetnji.

Pogodno je ako govorite više nordijskih jezika, ali to nije uslov.

PRAKTIČNE INFORMACIJE Poslodavac: Workz Početak: Prema dogovoru Obim: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje sa početnim probnim radom Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Solna Radno vrijeme: Radno vrijeme kancelarije