Savjetnik za klijente za Danske Bank!

Danske Bank stavlja klijenta u fokus. Kroz stabilno i vrijednosno utemeljeno poslovanje stvaramo uslove za izuzetne klijentske uslove. Trenutno tražimo pojedince koji žele biti dio našeg tima i pomoći nam u usluživanju naših privatnih klijenata!

O DANSKE BANK: Danske Bank je nordijska banka sa jakim lokalnim korenima i globalnim ograncima. Sa preko 145 godina iskustva, pomagali smo ljudima i preduzećima u Nordijskim zemljama da ostvare svoje snove i ambicije. Danske Bank ima preko 19 000 zaposlenih u 16 zemalja širom svijeta i uslužuje naše 3,4 miliona privatnih klijenata, preduzetničkih klijenata i institucionalnih klijenata. Pored bankarskih usluga, nudimo i životna osiguranja, penzione usluge, hipotekarne kredite, upravljanje imovinom, usluge nekretnina i lizinga.

O RADNOM MJESTU:

U našoj korisničkoj službi u Danske Bank, igrate ključnu ulogu u pomaganju klijentima sa različitim pitanjima. Vaši zadaci uključuju informisanje o bankinim proizvodima i uslugama, kao i obuku klijenata kako bi sami mogli da riješe jednostavnije poslove na našoj web stranici ili u bankovnoj aplikaciji. Naša ambicija je da riješimo klijentov posao pri prvom kontaktu. Vaš glavni komunikacioni kanal će biti telefon, a u određenoj mjeri i e-pošta i čet. Takođe ćete aktivno sprovoditi analize potreba, prilagođavajući bankine usluge i proizvode specifičnim potrebama svakog klijenta. Pored vaših radnih zadataka, nudimo vam i certifikaciju u informisanju o hartijama od vrijednosti.

U odjelu korisničke službe, zadovoljstvo klijenata i dostupnost su naši glavni prioriteti, i pridajemo veliku važnost osiguravanju da svaki klijent dobije pravu pomoć, u pravo vrijeme i putem pravog kanala.

KO STE VI?

Tražimo vas koji kombinujete znanje i posvećenost na jedinstven način. Prirodni ste timski igrač, neko ko ne samo da dijeli svoje znanje već i aktivno učestvuje u smislenim raspravama i dijalozima. Inicijativni ste, uvijek spremni da doprinesete novim i inovativnim idejama koje obogaćuju naš rad.

Za vas je razvoj nešto što se podrazumijeva. Tražite podršku i stalno težite da rastete i poboljšavate se. Vaša sposobnost uključivanja i stvaranja jakog timskog duha je ključna komponenta vašeg načina rada.

Vaši lični ciljevi su jasno definisani i pokretačka snaga iza vašeg radnog angažmana. Aktivni ste slušalac i otvoreni za druge perspektive, uvijek s pogledom na cjelinu i razumijevanjem kako vaš rad koristi i banci i timu. Vaša perspektiva je okrenuta prema van, postavljate pitanja i tražite povratne informacije, i prihvatate otvorenost i transparentnost.

TRAŽIMO VAS KOJI:

- Imaju potpunu srednjoškolsku obrazovanje

- Vrlo dobro govore i pišu na švedskom i engleskom jeziku

- Imaju dobro poznavanje računara i sistema

Voljeli bismo da imate znanje o ili interesovanje za ekonomiju, poželjno u oblasti hartija od vrijednosti, kao i opšte radno iskustvo. Prednost je ako imate akademsko obrazovanje u ovoj oblasti, ali to nije uslov.

PRAKTIČNE INFORMACIJE:

Početak: 13.01.2026. Lokacija: Linköping Oblik zaposlenja: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje sa početnom probnom vezom Radno vrijeme: Ponedjeljak do petak u okvirima od 07:45 do 18:00 Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Kontakt:

MI VAM NUDIMO Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu obuku već i kontinuiranu trening u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Po završetku obuke, takođe postajete certificirani u korisničkoj službi.

Pored toga, dobijate uslove u skladu sa kolektivnim ugovorom, doprinos za zdravstvenu zaštitu i posvećenog operativnog rukovodioca koji vas podržava u vašem razvoju i uvijek je dostupan da vam pomogne kao konsultant.

Ponosni smo što našim konsultantima nudimo sigurno radno okruženje i mogućnosti za rast, kako lični tako i profesionalni!

PRIJAVA Sprovodimo testove kao prvi korak u regrutaciji. Test se šalje na vašu e-poštu odmah nakon prijave i mora se završiti, da biste postali aktuelni kandidat u procesu regrutacije.