Stručnjak za uspjeh korisnika

Želite li kombinovati tehnologiju i kontakt sa korisnicima kako biste stvorili stvarno dobro korisničko iskustvo? Kao Stručnjak za uspjeh korisnika, postaćete veza između korisnika, tehnologije i internih timova, uloga u kojoj rješavanje problema i usluga idu ruku pod ruku!

Tražimo Stručnjaka za uspjeh korisnika za inovativnu i rastuću kompaniju u oblasti energetske tehnologije. Ovdje ćete imati ključnu ulogu u podršci i instalaterima i krajnjim korisnicima sa pametnim rješenjima koja doprinose elektrifikaciji i održivoj budućnosti. Postaćete dio posvećenog tima gdje se cijene inicijativa i razvoj.

• Rukovanje dolaznim slučajevima putem telefona i e-pošte – od instalacije do otklanjanja kvarova i savjetovanja.
• Biti kontakt osoba za pitanja o proizvodima, reklamacijama i upravljanju narudžbama.
• Saradnja sa internim timovima kako biste stvorili glatko korisničko putovanje.
• Doprinos poboljšanju procedura i procesa.

• Imate istinski interesovanje za tehnologiju i uživate u vođenju drugih kroz praktične i tehničke zadatke.
• Komunikativni ste, orijentisani na rješenja i organizovani čak i kada je tempo visok.
• Imate prethodno iskustvo u tehničkoj podršci, instalaciji ili radu sa rješenjima u oblasti energije, infrastrukture za punjenje ili slično. Pored toga, važno je da ste sigurni u digitalne alate i da želite da se razvijate.

• Obim: Puno radno vrijeme
• Radno vrijeme: 08.00–17.00, ponedjeljak–petak
• Lokacija: Kancelarija južno od Stokholma sa mogućnošću hibridnog rada (1–2 dana/nedjelju)
• Pogodnosti: Penzijsko osiguranje, sredstva za zdravstvenu zaštitu i 30 dana godišnjeg odmora