Radnik u korisničkoj službi koji govori norveški za našeg klijenta u Stokholmu!

Da li ste osoba koja širi radost i zvijezda u usluzi i zadovoljstvu korisnika? Imate li iskustva iz uloge u korisničkoj službi i tražite angažovanu i energičnu radnu sredinu? Onda vas tražimo!

O ulozi

Odjel korisničke službe sastoji se od grupe vrijednih, sretnih i uslužnih heroja koji žare za uslugom i zajedno s ostatkom kompanije osiguravaju napredak kompanije na raznim uzbudljivim tržištima. Vaš zadatak je da osigurate upravljanje narudžbama i da pružite svakom korisniku zaista dobru uslugu.

Primat ćete pozive i e-poštu od norveških korisnika, tako da morate tečno govoriti i pisati na norveškom jeziku.

Vaši radni zadaci

• Obradite zahtjeve korisnika prema rutini u različitim sistemima kompanije
• Odgovorite na dolazne zahtjeve korisnika putem poziva i e-pošte
• Komunicirajte na profesionalan i uslužan način te osigurajte dobru korisničku uslugu.

O vama

Da biste se snalazili u ulozi, vidimo da ste ranije radili u usluzi i korisničkom kontaktu. Radit ćete na norveškom tržištu, ali ćete također podržavati švedsko tržište po potrebi. To znači da morate tečno govoriti i pisati na norveškom i švedskom. Važno je da ste angažovani, vođeni i timski igrač. Kao osoba ste odgovorni, pažljivi, uslužno i rješavanje problema orijentisani te osoba koja širi radost i uživa u visokom tempu rada.

Kvalifikacije

• Prethodno iskustvo u kontaktima s korisnicima (prodavnica, događaji, prodaja, korisnička služba itd.)
• Uslužno orijentisan
• Rješavanje problema
• Komunikativan
• Fleksibilan
• Naviknut na sisteme i brz na tastaturi
• Govorite i pišete nesmetano na norveškom i švedskom

Ovo je konsultantski zadatak od 6 mjeseci gdje ćete biti zaposleni kod Hero-a s vrlo dobrim šansama da budete preuzeti od strane našeg klijenta dugoročno.

Kako se prijavljujete?

Primamo prijave putem naše web stranice gdje ćete, klikom na dugme "prijavite se" na dnu oglasa, registrovati svoj CV i lično pismo koje sadrži opis vašeg interesa za poziciju. Pregledavamo prijave kontinuirano i pozicija može biti popunjena prije isteka roka za prijave.

Za pitanja o poziciji i procesu molimo kontaktirajte Klaru Anderson na Klara.A

Biti konsultant kod Hero-a – više od samo zadatka

Kod Hero-a nikada niste "samo konsultant". Vi ste važan dio našeg tima – neko kome vjerujemo, ulažemo u vas i gradimo dugoročne odnose. Vjerujemo u bliski dijalog, poštene uslove i razvoj koji se osjeća stvarno.

Kada radite s nama, dobijate sigurnost, slobodu i pristup nekim od najuzbudljivijih zadataka u području Stokholma. Ali jednako važno: dobijate partnera koji vas vidi, prati, slavi uspjehe i stoji iza vas cijelim putem.

Stavljamo veliki značaj na podudaranje prave osobe s pravim zadatkom – ne samo na osnovu kompetencija, već i vrijednosti, pokretača i ličnosti. Jer kada se to poklopi, tada se događa magija.

Dobrodošli u Hero!