SEB Kort traži vas koji govorite francuski za njihovu korisničku službu

SEB Kort sada traži novog kolegu za svoj tim korisničke službe. Ovde ćete pomagati klijentima SEB-a i razvijati se u sigurnoj i inspirativnoj radnoj sredini u glavnoj zgradi u Arenastadenu, Solna, sa umjetnošću na zidovima i baristom koji priprema vašu kafu.

O SEB-u

Od našeg početka pre 160 godina, SEB je vođen jakim uvjerenjem da su preduzetnički mislioci u kombinaciji sa inovativnim kompanijama potrebni da bi se stvorio bolji svijet. Mi smo ovdje da im omogućimo da ostvare svoje ambicije i uspiju i u dobrim i u teškim vremenima. Mi smo poslovni motor banke, pružajući finansijsku stručnost na koju se oslanjaju naši organizacioni i privatni klijenti. To činimo sa fokusom na potrebe naših klijenata, posvećenošću kvalitetu i povjerenju, i preduzetničkim mentalitetom da stalno poboljšavamo naše usluge.

O POZICIJI

SEB Kort je aktivan u čitavoj Skandinaviji i saraduje sa brendovima kao što su SEB, AirPlus, Strawberry i nekoliko ko-brend partnera. Oni nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima i upravljaju sa preko milion interakcija sa klijentima godišnje putem telefona, e-pošte i društvenih mreža.

Kao radnik u korisničkoj službi, postaćete dio tima koji pruža vrhunsku uslugu klijentima SEB Korta. Vaš glavni zadatak je da pružate podršku putem e-pošte i telefona, gdje odgovarate na pitanja o računima, transakcijama, reklamacijama, kreditima i kamatama, te usmjeravate klijente kroz digitalne usluge SEB-a, uvijek sa fokusom na visok kvalitet i najbolje moguće iskustvo za klijenta.

KO STE VI

Da biste uspjeli na ovoj poziciji, potrebna vam je jaka posvećenost usluzi, motivacija za postizanje rezultata i profesionalno ponašanje. Uživate u saradnji i imate puno kontakta i sa klijentima i sa kolegama. Budući da SEB posluje u promjenjivoj industriji sa mnogim proizvodima, voljeli bismo da ste znatiželjni, učite brzo i vodite sopstveni razvoj. Dalje, voljeli bismo da imate:

• Potpunu srednjoškolsku edukaciju ili ekvivalent
• Govorite i pišete tečno na francuskom, švedskom i engleskom. Prednost je ako takođe imate znanje španskog jezika u govoru i pismu.
• Odobrena provjera prošlosti

PRAKTIČNE INFORMACIJE Datum početka: Prema dogovoru Naručilac: SEB Kort Obim: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje sa početnim probnim radom Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Stjärntorget 4, Solna Radno vrijeme: Radno vrijeme u kancelariji

MI VAM NUDIMO

Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu obuku već i kontinuiranu trening u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Nakon završene obuke, takođe ćete biti sertifikovani u korisničkoj službi.

Pored toga, dobićete uslove u skladu sa kolektivnim ugovorom, doprinos za zdravlje i posvećenog operativnog menadžera koji će vas podržavati u vašem razvoju i uvijek će biti dostupan da vam pomogne kao konsultantu.

Ponosi se što našim konsultantima nudimo sigurnu radnu sredinu i mogućnosti za rast, i lično i profesionalno!

PRIJAVA

Cijenimo ono što možete i vašu volju da se razvijate, umjesto da samo gledamo u CV. Prvi korak u našem procesu zapošljavanja je stoga test podudarnosti koji se šalje na vašu e-poštu odmah nakon prijave. Da biste nastavili dalje, morate završiti test, za koji je potrebno najviše 15 minuta. Srećno i radujemo se vašoj prijavi!