Nemački govornik za korisničku službu SEB Kort!

SEB Kort sada traži novog kolegu za svoj tim korisničke službe. Ovde ćete pomaći klijentima SEB-a i razvijati se u sigurnom i inspirativnom radnom okruženju u glavnoj zgradi u Arenastaden, Solna, sa umjetnošću na zidovima i baristom koji će Vam pripremiti kafu.

O SEB-u

Od našeg početka pre 160 godina, SEB je vođen jakim uvjerenjem da su preduzetnički mislioci u kombinaciji sa inovativnim kompanijama potrebni za stvaranje boljeg svijeta. Mi smo ovdje da im omogućimo da ostvare svoje ambicije i uspiju u dobrim i teškim vremenima. Mi smo poslovni motor banke, pružajući finansijsku stručnost na koju se oslanjaju naši organizacioni i privatni klijenti. To činimo s fokusom na potrebe naših klijenata, posvećenošću kvalitetu i povjerenju, i preduzetničkim mentalitetom za stalno poboljšanje naših usluga.

O POZICIJI

SEB Kort je aktivan u cijeloj Skandinaviji i sarađuje sa brendovima kao što su SEB, AirPlus, Strawberry i nekoliko co-brand partnera. Oni nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima i upravljaju preko milion klijentskih interakcija godišnje putem telefona, e-pošte i društvenih mreža. Kao saradnik u korisničkoj službi, postaćete deo tima koji pruža vrhunsku uslugu klijentima SEB Kort-a. Vaš glavni zadatak je da pružate podršku putem e-pošte i telefona, gdje odgovarate na pitanja o računima, transakcijama, reklamacijama, kreditima i kamatama, te usmjeravate klijente kroz SEB-ove digitalne usluge, uvijek s fokusom na visok kvalitet i najbolje moguće iskustvo klijenata.

KO STE VI

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, potrebno Vam je snažno angažovanje u usluzi, motivacija za postizanje rezultata i profesionalno ponašanje. Uživate u saradnji i imate puno kontakta i sa klijentima i sa kolegama. Budući da SEB posluje u promjenjivoj industriji s mnogo proizvoda, voljeli bismo da ste radoznali, brzo učite i pokrećete sopstveni razvoj. Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Potpuno srednješkolsko obrazovanje ili ekvivalentno
• Govorite i pišete tečno na nemačkom, švedskom i engleskom. Prednost ako takođe imate znanje španskog jezika u govoru i pismu.
• Odobrena provera pozadine

PRAKTIČNE INFORMACIJE Datum početka: Po dogovoru Naručilac: SEB Kort Obim: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje s početnim probnim radom Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Stjärntorget 4, Solna Radno vrijeme: Radno vrijeme kancelarije

MI VAM NUDIMO

Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu obuku već i kontinuiranu obuku u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Nakon završene obuke, takođe ćete biti sertifikovani u korisničkoj službi.

Pored toga, dobijate uslove u skladu s kolektivnim ugovorom, doprinos za zdravstvenu zaštitu i posvećenog operativnog menadžera koji vas podržava u vašem razvoju i uvijek je dostupan da vam pomogne kao konsultant.

Ponosni smo što našim konsultantima nudimo sigurno radno okruženje i mogućnosti za rast, kako lično tako i profesionalno!

PRIJAVA

Mi cijenimo ono što možete i vašu želju za razvojem, a ne samo gledanje u CV. Prvi korak u našem procesu zapošljavanja je stoga test podudaranja koji se šalje na vašu e-poštu neposredno nakon prijave. Da biste nastavili, morate završiti test, za koji je potrebno najviše 15 minuta. Srećno i radujemo se vašoj prijavi!