Savjetnik za servis - Kia

Bilmånsson je prodavač marki Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar i Kia. Danas imamo oko 350 zaposlenih i nalazimo se u Eslövu, Hörbyju, Ängelholmu, Kristianstadu, Ystadu, Lundu i uskoro u Hässleholmu.

Prodajemo automobile i usluge povezane s automobilima koje kupcu pružaju udobno i ekološki prihvatljivo vlasništvo vozila. Težimo tome da naš osobije oseća radost na poslu i da angažovanim ponašanjem čuva tradiciju kompanije i odražava naše ključne vrijednosti srce & kompetencija. Naš cilj je da imamo najzadovoljnije kupce i angažovane zaposlene u Auto-Švedskoj, te stalno fokusiramo na naš osobije, kvalitet i rad na zaštiti životne sredine.

Različitost je prirodan deo naše kulture – uvereni smo da razlike obogaćuju našu organizaciju i jačaju našu sposobnost da odgovorimo na različite potrebe naših kupaca. Stoga dobrodošli zaposleni sa različitim pozadinama, iskustvima i perspektivama.

O poziciji

Tražimo angažovanog Savjetnika za servis za Kiu koji želi da pomogne u stvaranju zaista dobrog iskustva za kupca. U ovoj ulozi, vi ste glavna kontaktna tačka za kupca u servisu i odgovorni ste za pružanje profesionalne i lične usluge – bez obzira da li se susret odvija lično, putem telefona ili digitalno. Imate ključnu ulogu u stvaranju jednostavnog i jasnog putovanja kupca, dok istovremeno doprinosite dugoročnim odnosima i profitabilnosti objekta. Rad uključuje sve od zakazivanja i praćenja posjeta servisu, do informisanja i savjetovanja o servisu, popravkama i dodatnim uslugama. Rješavate pitanja vezana za auto dijelove, osiguranja i garancije, te osiguravate da se dokumentacija i fakturisanje obavljaju ispravno. Kroz blisku saradnju sa kolegama i aktivan rad na poboljšanjima, učestvujete u razvoju iskustva kupca i poslovanja.

Zahtjevi za kompetencije

• Iskustvo u korisničkoj službi u auto industriji.
• Dobro razumijevanje tehničkih pitanja vezanih za automobile.
• Poznavanje upravljanja osiguranjima i garancijama.
• Navika rada u poslovnim sistemima i digitalnim alatima.
• Dobra komunikaciona sposobnost na švedskom, kako usmeno tako i pismeno.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Lične osobine

• Usmjeren na uslugu sa istinskim fokusom na kupca.
• Organizovan i pažljiv.
• Orijentisan na rješenja i preuzima odgovornost.
• Dobra sposobnost saradnje i izgradnje odnosa.
• Fleksibilan i prilagodljiv različitim potrebama kupaca i radnim situacijama.
• Pozitivan stav i sposobnost upravljanja stresnim situacijama.

Oblik zapošljavanja, obim i mjesto rada Zapošljavanje je na neodređeno vrijeme, puno radno vrijeme sa radnim mjestom u Bilmånsson u Hörbyju.

Kontakt Ako želite da saznate više o poziciji, kontaktirajte Nexhat Berisha, šef servisa

Regrutacija se obavlja kontinuirano i pozicija može biti popunjena prije završnog datuma prijave.

Dobrodošli sa svojom prijavom!