Support tehničar / Tehničar za implementaciju

Želite li da imate više uticaja na svoju karijernu putanju? Šta kažete na sigurno zaposlenje kod najljepšeg konsultantskog preduzeća u Švedskoj? Tražimo vas koji ste društveni, prijatni i želite priliku da se razvijate. Radite kod nas

Thalamus su stručnjaci za pružanje kompletih usluga osoblja i IT usluga kompanijama u oblasti infrastrukture. Ovde vidimo potencijal pojedinca i stvaramo prilike da ostvarite svoje ambicije. Naš cilj je stvoriti zadovoljstvo, prostor za rast i omogućiti vam da postignete uspjeh u karijeri.

Nadamo se da ćemo doći do vas koji želite pronaći karijeru u IT-u i tražite ulogu koja vam odgovara, bilo da je to svestrani generalista ili specijalista u određenoj oblasti. Ovde vi radite posao dok mi obezbeđujemo sertifikacije da biste ostvarili svoje IT želje i stvaramo prilike na osnovu vaše volje i ciljeva. Uz naše saradnje, stvorili smo jasne izbore kako da napredujete na osnovu vaših karijernih ciljeva. Biće vam ponuđene sertifikacije, planovi obuke i zanimljivi zadaci. Osim toga, dobićete pristup beneficijama za zdravlje kako biste ostali zdravi i u formi na putu.

Vaša nova pozicija

Kao deo support tima, odgovorni ste za pružanje podrške zaposlenima našeg klijenta i obezbeđivanje brzog i glatkog korisničkog iskustva putem njihovih različitih kanala podrške. Radite blisko sa kolegama u timu od oko 20 zaposlenih sa visokom tehničkom kompetencijom, raspoređenim na njihov kampus u Solni i Flemingsbergu.

U ulozi support tehničara, bićete ključni deo svakodnevnog rada podrške našeg klijenta i doprinećete da njihovi korisnici dobiju brzu i profesionalnu uslugu. Između ostalog, vi ćete:

• Upravljati pristiglim slučajevima putem portala, e-pošte, telefona i lično
• Raditi prema važećim SLA-ovima i incidentnim procesima
• Pružati daljinsku podršku za njihove usluge klijentskih računara
• Izvršavati korisničku podršku lično po potrebi
• Upravljati instalacijama i narudžbama računara i konferencijske opreme
• Aktivno učestvovati u razvojnom i poboljšavajućem radu grupe
• Prepoznavati i prosleđivati potrebe poslovanja ostalim delovima IT odeljenja

Vaša pozadina

Da biste uspeli u ovoj ulozi, vidimo da imate dobro tehničko razumevanje, iskustvo u korisničkoj podršci i uživate u radu u okruženju sa mnogim kontaktima

Obaveznih zahteva:

• Prethodno iskustvo u podršci na licu mesta
• Dobra znanja i u MacOS i Windows 10/11
• Tečno govorenje i pisanje na švedskom jeziku

Pogodnosti:

• Iskustvo sa MDM rešenjima kao što su Intune i Jamf

Vi kao osoba

Tražimo vas koji ste orijentisani na rešenja, komunikativni i usmereni na uslugu. Uživate u saradnji sa drugima i lako stvarate dobre odnose, istovremeno radite strukturirano i samostalno kako biste pronašli najbolja rešenja za naše korisnike.

Vaša prijava

Intervjui se održavaju kontinuirano, pa pošaljite svoju prijavu što je pre moguće. U slučaju pitanja, kontaktirajte

Mi vam nudimo

Nudimo vam poslodavca koji se stalno razvija kako bi bio atraktivan poslodavac za vas. Gde stavljamo zaposlenog u fokus i stvaramo mogućnosti za razvoj.

Za nas ovo znači, između ostalog, sigurno zaposlenje, kolektivni ugovor (TechSverige), fiksna mesečna plata, mogućnosti za razvoj, mogućnosti za sertifikacije, beneficije za zdravlje, penzija, osiguranja itd.

Gde je zajedništvo važan deo, zbog čega organizujemo druženja, letnje i božićne žurke.

Radno mesto gde vaša mišljenja igraju ulogu i gde se radujemo da čujemo kako možemo biti dobar poslodavac u budućnosti.

Vaš novi poslodavac

Thalamus postoji 20 godina i to je konsultantsko i regrutacijsko preduzeće u oblasti IT & Tehnike. U okviru IT infrastrukture, imamo konsultantsku delatnost, kao i interni servis desk i IT inovacioni tim.

Mi smo porodična kompanija u Alvik strand-u i naš glavni fokus je na konsultantskoj delatnosti u okrugu Stokholma.

Naše ključne vrednosti su brzi i prijatni i to ćete primetiti u procesu regrutacije i ako počnete da radite kod nas. Ako bismo se opisali, to bi bilo da smo vesela, znanjem vođena grupa čiji rad karakterišu kvalitet, novo razmišljanje i lična posvećenost. Nadamo se da želite da postanete jedan od nas!