Tehnička podrška Östersund

Tražimo vas koji želite da napravite sljedeći korak u karijeri! Sa strastvenim interesovanjem za korisnički servis i tehniku, postaćete ključni igrač u pružanju korisničkog iskustva svjetske klase i u stvaranju dugoročnih korisničkih odnosa!

O poziciji

Kao tehnički saradnik korisničkog servisa, vaša uloga je ključna za dobra korisnička iskustva i uspješan servis. Primati ćete dolazne pozive, e-poštu, ćaskanje i pomagati korisnicima kroz angažovani servis i tehničku vještinu, gdje ćete stvarati dobro prilagođena rješenja za potrebe korisnika.

Vi ćete:

• Primati dolazne korisničke pozive i odgovarati na potrebe korisnika sa profesionalnošću i angažmanom

• Raditi administrativno u različitim sistemima sa zadacima kao što su e-pošta, ćaskanje i upravljanje slučajevima

• Pružati prilagođena rješenja za izgradnju vrijednih i dugoročnih korisničkih odnosa

• Raditi prema postavljenim ciljevima i dobiti stalnu podršku i povratne informacije od vašeg rukovodioca

Naša ponuda

• Plata prema kolektivnom ugovoru preko Unionen i Almega.

• Dva tjedna plaćene obuke te kontinuirano podučavanje i obuka u vašoj ulozi.

• Velike mogućnosti za razvoj karijere unutar kompanije.

• Doprinos za zdravstvenu zaštitu

• Moderan ured u stimulativnoj i aktivnoj radnoj sredini sa timskim aktivnostima i zabavnim događajima za promovisanje dobre zajednice!

Tražimo vas koji

• Imate interesovanje za korisnički servis i tehniku i pokrećete se razvojem u tome

• Želite da preuzmete slučajeve i na jednostavan način rješavate složene probleme

• Imate cilj uspjeha - vođena i angažovana zvijezda koja želi da svoje tehničke vještine podigne na sljedeći nivo!

• Uživate u saradnji kako biste postigli zajedničke i individualne ciljeve.

• Ste tačni i pažljivi u svom radu i imate oko za kvalitet.

Prethodno iskustvo u servisu ili podršci je prednost, ali nije uslov - dajemo vam alate da uspijete!

Uslovi za poziciju

• Tečno govorite i pišete na švedskom jeziku

• Dobro poznavanje engleskog jezika

• Imate poznavanje računara

• Završena srednja škola

Oblik zaposlenja i datum početka

• Početak: Po dogovoru - fleksibilni smo sa datumom početka.

• Oblik zaposlenja: Inicijalno nudimo zaposlenje po potrebi sa dobrim mogućnostima za stalno zaposlenje za pravu osobu.

• Radno vrijeme: Naša aktivnost je pokrenuta 24 sata dnevno - što pruža dobre mogućnosti za fleksibilno radno vrijeme koje odgovara vama i aktivnosti.

Jeste li spremni za sljedeći korak u karijeri? Ne oklijevajte - Pošaljite svoju prijavu već danas! Radujemo se što ćemo čuti od vas!

O Responda Group Responda je osnovana 1992. godine i od početka je imala cilj da postane najbolja švedska kompanija za odgovore i korisnički servis! Pripadaćete odjelu proizvodnje koji je srce Responda Group. Ovdje naši zaposleni rade na osiguravanju da pozivi naših korisnika budu odgovoreni na vrijeme i sa visokim stepenom servisa, kvaliteta i efikasnosti.