IT Servicedesk - Göteborg

O ulozi Za našeg klijenta tražimo angažovanog i orijentisanog na uslugu tehničara za podršku u IT Servicedesk-u. Postaćete deo tima koji je prvi kontakt za korisnike i odgovoran za rešavanje dolazećih slučajeva putem telefona i e-pošte.

Vaši zadaci

• Upravljanje i rešavanje dolazećih slučajeva od korisnika putem telefona i pošte.
• Rešavanje problema i podrška u Windows okruženju i MS Office paketu.
• Administracija u Active Directory-u (upravljanje nalozima, dozvole).
• Rad u ServiceNow za upravljanje slučajevima i dokumentaciju.
• Obezbeđivanje visokog nivoa usluge i profesionalnog odnosa u svim kontaktima.

Tražimo vas koji imate

• Iskustvo u IT podršci ili servicedesk-u.
• Dobra znanja u Windows-u, MS Office-u i osnovama mreža.
• Iskustvo sa Active Directory-jem i sistemima za upravljanje slučajevima, poželjno ServiceNow.
• Sposobnost jasne i pedagoške komunikacije sa korisnicima.
• Orijentisanost na rešenja i otpornost na stres sa istinskim interesovanjem za IT i uslugu.
• Tečno znanje švedskog i engleskog, govor i pisanje.

Nudimo

• Dinamično radno okruženje sa mogućnošću razvoja u IT podršci.
• Podršku kolega i kulturu koja ceni saradnju i razvoj kompetencija.

Ostalo:

Lokacija: Göteborg

Početak: Odmah

PRIJAVA

Ne primamo prijave putem pošte jer brinemo o vašoj ličnoj privatnosti. Možete pročitati više o tome kako tretiramo lične podatke u skladu sa GDPR u politici koncerna Wise Group za tretman ličnih podataka.