Djelatnik korisničke podrške/recepcije za Akademikliniken Malmö

Djelatnik korisničke podrške/recepcije za Akademikliniken Malmö

Želite li pružati korisničku podršku i biti siguran glas koji pomaže našim klijentima kroz cijelo njihovo putovanje? Akademikliniken u Malmöu traži angažiranog i profesionalnog djelatnika korisničke podrške/recepcije koji želi postati važan dio našeg servisnog tima.

O ulozi

U ovoj ulozi odgovorni ste za toplu, profesionalnu i rješenjima orijentiranu komunikaciju telefonom, e-mailom i uživo u recepciji. Često ste prva i zadnja osoba s kojom naši klijenti dolaze u kontakt, što vašu ulogu čini ključnom za korisničko iskustvo.

Vaši glavni zadaci:

• Dočekati klijente na licu mjesta i doprinijeti sigurnom i pozitivnom iskustvu
• Primiti i obraditi dolazne pozive, e-mailove i poruke
• Zakazivati konzultacije i tretmane
• Dati jasne i izravne informacije o našim uslugama
• Podržati osoblje klinike administrativnim zadacima vezanim uz kontakte s klijentima
• Osigurati profesionalan tijek rada u recepciji i doprinijeti redu i strukturi

Tko si ti?

Prirodni ste poznavatelj ljudi koji uvijek stavlja potrebe klijenta na prvo mjesto. Imate smirenost i sigurnost u komunikaciji, čak i kada je tempo visok. Neke od vaših snažnih osobina su organiziranost, učinkovitost i orijentiranost na rješenja. Uživate u ulozi u kojoj je usluga u središtu.

Poželjno je da imate:

• Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, recepciji i uslugama, po mogućnosti u zdravstvu
• Dobro poznavanje rada na računalu i sposobnost brzog snalaženja u novim sustavima
• Snažne komunikacijske vještine u govoru i pismu na švedskom i engleskom jeziku
• Interes za estetiku i njegu kože

Što nudimo:

• Ulogu s punim radnim vremenom u industriji koja je na čelu, gdje se znanost susreće s estetikom
• Priliku za rast u tvrtki koja je vodeća u plastičnoj kirurgiji i naprednoj njezi kože
• Strastven tim koji cijeni i profesionalnost i zajedništvo
• Radno okruženje u kojem brinemo i o našim klijentima i o našim kolegama

Oblik zaposlenja

Stalni radni odnos. Primjenjuje se probni rad od 6 mjeseci.

Radno vrijeme

Puno radno vrijeme 100%. Radno vrijeme prati radno vrijeme klinike, ponedjeljak-petak.

Kontakt

Za dodatne informacije o radnom mjestu i prijavi slobodno kontaktirajte. Pošaljite svoju prijavu s motivacijskim pismom i životopisom već danas, intervjuiramo tekuće.

✨ Dobrodošli u Akademikliniken – gdje naši klijenti postaju najzadovoljniji na svijetu. Sami sa sobom.

Slanjem svoje prijave putem e-pošte pristajete na obradu vašeg životopisa, motivacijskog pisma i osobnih podataka od strane Akademiklinikena u svrhu rješavanja vaše prijave. Podaci će se obrađivati isključivo unutar naše tvrtke, u skladu s našom Politikom privatnosti.