Voditelj smjene Front Office Scandic Infra City, puno radno vrijeme

**Scandic Infra City** nalazi se petnaest minuta od Arlande i vodeći je kongresni i sastanak hotel u Nordiji, koji dodatno ima vlastiti unutarnji vrt. Naš primarni fokus su konferencije, događanja i sajmovi, što donosi veliku raznolikost gostiju i posjetitelja. Svojim zaposlenicima nudimo zabavno i izazovno radno mjesto u jedinstvenom hotelskom okruženju. Dijelite li našu strast za jedinstvenim iskustvima? Onda ste vi ono što tražimo!

Sada tražimo Voditelja smjene za Scandic Infra City.

Bez obzira zašto gost dolazi k nama, malo je stvari koje su tako cijenjene kao prijateljsko lice koje pozdravlja dobrodošlicu. Kao Voditelj smjene djelujete kao domaćin zajedno s ostatkom tima u hotelu i stvarate gostujuće iskustvo najviše razine.

Tijekom vašeg vremena kod nas, ova područja mogu varirati kako se vi i posao razvijate. Kod nas preuzimate veliku osobnu odgovornost za donošenje odluka potrebnih da gost bude zadovoljan, a timovi razvijaju i poboljšavaju radne metode i uslugu u skladu s promjenama u okruženju. Naime, uvjereni smo da upravo kada se razvijate i doprinosite svom svojom kompetencijom i iskustvom, nadmašujemo očekivanja gostiju. Zauzvrat, zabavljamo se na poslu!

Ponesite svoja iskustva, svoj angažman i svoj način razmišljanja – i doprinesite kulturi u kojoj istinski brinemo: jedni o drugima, našim gostima i našem planetu. Dobrodošli u Scandic!

Što podrazumijeva uloga Voditelja smjene Front Officea?

Oni koji rade u Front Officeu odgovorni su za pružanje usluge najviše razine našim gostima. Vi ste središnja točka koja osigurava da je gost uvijek u fokusu. Vi ste ti koji pregledavate popis dolazaka i posvećujete pažnju detaljima. Rješavate većinu stvari i izvrsni ste u pretvaranju nezadovoljnog gosta u zadovoljnog. Područje odgovornosti uključuje i administrativne poslove, sigurnosne poslove i rad na prodaji. Rad u Front Officeu podrazumijeva check-in i check-out gostiju, pozdravljanje i pružanje potrebnih informacija o boravku. Rukujete rezervacijama u sustavu Opera Cloud te obavljate administrativne zadatke vezane uz goste i sigurnost.

U ulozi Voditelja smjene, osim što ste dio operativnog rada, imate sveobuhvatan pregled protoka gostiju i zajedno s timom osiguravate prioritizaciju zadataka kako bi poslovanje teklo glatko i gosti bili zadovoljni. Vodite i raspoređujete rad te upravljate osobljem tijekom svoje smjene. Po potrebi obučavate nove zaposlenike u hotelu te rasterećujete Front Office Managera u određenim administrativnim zadacima.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno, stoga je važno da se snalazite u smjenskom radu (jutarnje, popodnevne smjene i vikendi).

Vaše kompetencije

Za ovu ulogu potrebno je da imate sposobnost i volju raditi s operativnim liderstvom. Sigurni ste u svom vodstvu te posjedujete integritet i prodajni nagon. Za ovu ulogu vjerujemo da također imate dobro razvijene socijalne vještine i sposobnost nositi se s mnogo istovremenih događanja. Vrlo je važno da možete prenijeti dobro gostoprimstvo hotelskim gostima. Vi ste slušatelj i skroman timski igrač koji preuzima veliku odgovornost za svoje zadatke i ukupne rezultate.

Također imate iskustva i znanja u radu s računalom kao radnim alatom.

Budući da se posao uvelike sastoji od komunikacije s gostima, dobro poznavanje švedskog i engleskog jezika je preduvjet. Govorite li dodatni jezik, to je prednost.

Informacije o radnom mjestu:

Posao je na neodređeno vrijeme, puno radno vrijeme.

Primamo samo prijave putem naše web stranice. Sve prijave razmatraju se kontinuirano, a radno mjesto može biti popunjeno prije posljednjeg dana za prijavu, stoga vas molimo da se prijavite što prije. U ovom zapošljavanju koristimo jednostavan test usluge prilikom odabira.

Radujemo se što ćemo vas dočekati u Scandicu!

Ps. na našoj web stranici možete saznati više o našoj kulturi, što posao podrazumijeva i našim benefitima!

Daleko stižemo kada prihvatimo različitosti. Kod nas imate prostora biti svoji i razvijati se u smjeru koji želite, s sigurnim uvjetima i poštenim ugovorima kao temeljem. Ponesite svoja iskustva, svoj angažman i svoj način razmišljanja – doprinesite kulturi u kojoj istinski brinemo: jedni o drugima, našim gostima i našem planetu. Dobrodošli u Scandic.

Dijelite li naše vrijednosti?

BUDI PRO BUDI SVOJ BUDI BRIGAN BUDI SMJELI