Voditelj sa odgovornošću za klijente

O tvrtki

Lilja & Co je norrbottenska tvrtka za čišćenje i radno mjesto s oko 140 zaposlenika, osnovana 1963. Naše poslovanje se odvija u mjestima Luleå, Piteå, Boden i Kalix. Klijenti su lokalni, nacionalni i međunarodni poslovni klijenti te privatno tržište.

Lilja & Co je partner za one koji žele fleksibilnog dobavljača s dugogodišnjim iskustvom, stabilnim isporukama i osobnom predanošću – ono što nazivamo Osobno čisto.

O ulozi

Lilja & Co bilježi povećanu potražnju za našim uslugama čišćenja te jača organizaciju. Stoga tražimo Voditelja s odgovornošću za klijente koji želi sudjelovati u razvoju našeg privatnog tržišta s fokusom na čišćenje domova.

Postajete dio predanog tima gdje podržavamo jedni druge u svakodnevnom radu. Uloga je operativna i raznolika, gdje radite u bliskom kontaktu i s klijentima i s radnicima.

Odgovorni ste za svakodnevno poslovanje i osiguravate da se naši zadaci obavljaju uz visoku kvalitetu i zadovoljstvo klijenata. Planirate, pratite i koordinirate rad, te imate važnu ulogu u kontaktu s našim privatnim klijentima.

Aktivno radite na razvoju odnosa s klijentima, primanju upita, davanju ponuda i identificiranju novih poslovnih prilika na privatnom tržištu.

Zadaci

U ulozima su uključeni ovi i drugi zadaci:

· Odgovornost za svakodnevno poslovanje na privatnom tržištu

· Planiranje, popunjavanje i praćenje zadataka čišćenja

· Redoviti kontakt s klijentima i osiguranje visokog zadovoljstva

· Prijem upita, davanje ponuda i praćenje poslova

· Zapošljavanje, uvođenje i obuka osoblja

· Praćenje kvalitete obavljenih radova

· Doprinos razvoju radnih metoda i procedura

Tražimo osobu koja

Strukturirani ste i imate dobru sposobnost planiranja, prioritizacije i preuzimanja odgovornosti za svoj rad. Imate liderske kvalitete i uživate u ulozi u kojoj možete preuzimati inicijativu, donositi odluke i podržavati druge u njihovom radu. Uslužni ste, pažljivi i rješavate probleme te uživate u ulozi s mnogo kontakata.

Lako uspostavljate povjerenje s klijentima i aktivno radite na izgradnji dugoročnih odnosa. Ste lider bez pretjeranog ega koji ne oklijeva sam prihvatiti posao tamo gdje je potrebno.

Iskustvo u čišćenju ili drugoj uslužnoj djelatnosti je prednost, ali najveću važnost pridajemo vašim osobnim osobinama, predanosti i osjećaju odgovornosti.