Servisni savjetnik

🌟 O poslu – Prijem kupaca (Bil+ Radionica za štetu, Enköping)

Bil+ nedavno je otvorio novu radionicu za štetu u Enköpingu s fokusom na lakirersko-limarske popravke za kamione, rekreacijska vozila i osobna vozila. Sada tražimo angažiranog djelatnika za prijem kupaca koji želi s nama izgraditi ovu djelatnost.

Početak: Što je prije moguće

Zadaci

Kao djelatnik za prijem kupaca postat ćete središnji dio naše korisničke službe i ključna osoba u svakodnevnom radu. Odgovorni ste za strukturiranje, planiranje i profesionalnu komunikaciju s kupcima kroz cijeli proces rješavanja šteta.

Vaši glavni zadaci:

• Zakazivanje i provođenje pregleda šteta
• Otvaranje i upravljanje predmetima u Cabas-u (po potrebi ćemo vas obučiti)
• Planiranje, administriranje i praćenje rezervnih dijelova
• Planiranje poslova u radionici i osiguravanje učinkovitog toka
• Obrada plaćanja poput franšiza i radova koje naruče kupci
• Svakodnevni kontakt s osiguravajućim društvima i kupcima putem telefona i e-pošte

U ovoj ulozi imate veliku odgovornost za nesmetani rad i da svaki kupac dobije sigurno i profesionalno iskustvo.

Vaš profil

Tražimo osobu s iskustvom u korisničkoj službi i administrativnim poslovima, po mogućnosti iz uslužnog zanimanja gdje je kontakt s kupcima bio prirodan dio svakodnevice.

Prednost će biti:

• Iskustvo iz autoindustrije ili industrije popravka šteta
• Prethodni rad kao djelatnik na prijemu kupaca ili savjetnik za štetu
• Poznavanje Cabas-a (nije uvjet – provodimo internu obuku)

Vjerujemo da ste:

• Sigurni u svojoj ulozi i imate prirodan profesionalni pristup
• Dobro organizirani i volite red i sistematizaciju
• Odgovorni i navikli samostalno planirati i prioritizirati svoj rad
• Imate visoku razinu uslužnosti i vješti ste u stvaranju povjerenja kod kupaca
• Uživate u povremeno brzom tempu i sposobni ste ostati smireni
• Orijentirani ste na rješavanje problema i vidite što je potrebno učiniti

Uvjeti:

• Vozačka dozvola B
• Vrlo dobro znanje švedskog u govoru i pismu
• Dobro poznavanje rada na računalu (Office paket i lako učenje novih sustava)

Nudimo

• Priliku da budete dio početka rastuće radionice za štetu
• Internu obuku za Cabas
• Raznovrsnu i odgovornu ulogu
• Dobre razvojne mogućnosti unutar Bil+
• Dodatak za zdravlje
• Kolektivni ugovor
• Doručak svaki dan ☕🥐
• Poduzeće s jakom vizijom budućnosti i fokusom na kvalitetu i uslugu

Vrednujemo raznolikost i težimo ravnoteži spolova u timu.

👉 Prijava

Pošaljite svoju prijavu što je prije moguće i priložite svoj životopis.

Odabir se provodi kontinuirano i proces zapošljavanja će biti kratak.

Radujemo se vašoj prijavi!