Voditelj back officea u Skövdeu

Tvrtka: Done.ai

Lokacija: Skövde, Švedska

Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme, na neodređeno

Uživate li na sjecištu financija, tehnologije i operativnog upravljanja?

Volite li graditi procese i timove koji se skaliraju – gdje automatizacija pokreće učinkovitost umjesto više ruku?

Jeste li spremni preuzeti vlasništvo nad operativnom isporukom financijskih usluga u tvrtki s visokim ambicijama?

Ako vam to zvuči kao zadatak za vas, rado bismo vas upoznali.

Uloga

Tražimo voditelja back officea koji će voditi i graditi našu operativnu back office funkciju u Skövdeu. Done.ai nudi financijske usluge tvrtkama i pojedincima – uključujući odgođeno plaćanje (BNPL), investicije, štednju i kreditiranje – a vi ste odgovorni da se te usluge isporučuju učinkovito, točno i s visokom razinom usluge svaki dan.

Naša operativna vizija je jasna: zaposlenici trebaju nadzirati sustave i djelovati na iznimke – ne pritiskati gumbe bez potrebe. Vi vodite rad prema toj viziji automatiziranjem onoga što se može automatizirati, izgradnjom jasnih procesa i bliskom suradnjom s produkcijskim timom za rješavanje problema u korijenu.

Pozicija je smještena u našem uredu u Skövdeu i izvještavate voditelju proizvoda za financijske usluge. Svakodnevno surađujete s kolegama u Stockholmu, Oslu i Skövdeu.

Vaši zadaci

• Voditi i upravljati back office timom u Skövdeu – zapošljavati, uvoditi u posao i coachingati zaposlenike

• Nadzirati i osigurati da se sve planirane dnevne aktivnosti provode ispravno, uključujući: dnevno usklađivanje skrbničkih računa i partnera financiranja, izvještavanje o provizijama, regulatorno izvještavanje (obujam plaćanja, obujam kredita, porezno postupanje), AML nadzor i KYC provjere

• Upravljati našom servisnom službom i osigurati da se svi predmeti dodjeljuju dnevno i rješavaju u okviru zadanog SLA

• Graditi i dokumentirati procese u Jiri i Confluenceu kako bi back office rad bio strukturiran, sljediv i skalabilan

• Mjesečno izvještavati vlasnika projekta s KPI-jevima

• Blisko surađivati s produkcijskim timom radi identificiranja mogućnosti automatizacije i pokretanja inicijativa za poboljšanje

• Osigurati da back office tim slijedi najbolje prakse u sustavima i ima odgovarajuću obuku

• Preuzeti vlasništvo nad operativnom isporukom financijskih usluga, uključujući: odgođeno plaćanje, pretplatnička plaćanja, štednju, faktoring i upravljanje valutama

Što tražimo

• Iskustvo u operativnom vodstvu u financijama, fintechu ili sličnom reguliranom poslovanju

• Dobro razumijevanje financijskih procesa – usklađivanje, regulatorno izvještavanje, AML/KYC

• Iskustvo rada u sustavima za upravljanje predmetima (npr. Jira) i održavanje SLA

• Snažna sposobnost izgradnje i dokumentiranja procesa

• Voditeljsko iskustvo – zapošljavali ste, uvodili u posao i coachingali zaposlenike

• Strukturirani, precizni i ugodno se osjećate uz više paralelnih aktivnosti

• Tečan švedski i engleski jezik (govor i pismo)

Prednost:

• Iskustvo s BNPL, otkupom faktura, štednjom ili drugim uslugama financiranja potrošača/tvrtki

• Iskustvo bliske suradnje s timovima za razvoj proizvoda i pokretanja inicijativa za automatizaciju

• Poznavanje Confluencea i Jira Service Managementa

• Pozadina u regulatornoj usklađenosti ili financijskoj kontroli

Tko ste vi

Vi ste operativno fokusirani, preuzimate odgovornost i uživate u uspostavljanju reda u složenosti. Vodite jasnoćom, brinete o svom timu i vidite automatizaciju kao alat za oslobađanje vremena za ono što doista zahtijeva ljudsku prosudbu. Jednako vam je ugodno postavljati strategiju koliko i zasukati rukave i riješiti hitan predmet.

Onda ćete se savršeno uklopiti ovdje.

Plaća i beneficije

• Konkurentna plaća

• Atraktivan paket beneficija

• Volimo raditi zajedno, pa vas rado vidimo u uredu, ali fleksibilni smo s radnim vremenom i mogućnostima rada na daljinu

O nama

Done.ai je softverska i uslužna platforma koja objedinjuje poslovne alate poput CRM-a, knjigovodstva i bankarskih usluga kako bi automatizirala i pojednostavila poslovanje tvrtki. Naše sjedište je u Stockholmu, uz dodatne timove u Skövdeu, Oslu i drugim dijelovima svijeta.

Spremni za prijavu?

Rado bismo čuli od vas. Pošaljite svoju prijavu s životopisom i motivacijskim pismom pa ćemo nastaviti dalje.