Voditelj prijelaza

Sažetak

Tražimo voditelja prijelaza koji će se pridružiti našem rastućem globalnom timu povezanih usluga. U ovoj ulozi, bit ćete glavni arhitekt "besprijekornog" preuzimanja – osiguravajući da se novi kupci, operateri i dobavljači neprimjetno integriraju u naše svakodnevne operacije.

Djelujući kao strateški most između odjela prodaje/poslovnog razvoja i našeg operativnog tima, procjenjivat ćete zahtjeve – uključujući sustave, procese i troškove – kako biste osigurali dugoročni uspjeh integracijom novog poslovanja u naš okvir na održiv i skalabilan način.

Igrat ćete ključnu ulogu u zaštiti naših "Načina rada" dok omogućujete organizaciji brzo i precizno uključivanje složenih globalnih IoT i automobilskih kupaca.

O tvrtki KDDI

Mi smo globalni pionir u telekomunikacijama među 10 najboljih i tvrtka iz Global Fortune 500 koja našoj međunarodnoj bazi kupaca pruža podatkovne centre, mreže, isporuku sadržaja, integraciju sustava i više. Povezujemo vozila nekoliko najvećih svjetskih proizvođača automobila, kao i programe mobilnosti i IoT diljem svijeta. Naš vodeći u industriji podatkovni centar Telehouse nudi kolokaciju na više od 40 lokacija u 23 grada u 12 zemalja, uključujući London, New York, Frankfurt i Shanghai. Koristeći naše snage kao pružatelja telekomunikacijskih usluga, kombiniramo IT i mrežnu stručnost kako bismo našim kupcima pružili sigurnu, skalabilnu i bezbrižnu povezanost.

Odgovornosti

• Validacija i opseg usluge: Pregledajte predložene ugovore s kupcima i SLA-e kako biste identificirali nejednakosti između zahtjeva klijenata i trenutne operativne postavke.
• Orkestracija implementacije: Razvijajte i izvršavajte sveobuhvatne planove implementacije, djelujući kao glavni voditelj za uključivanje novih računa od potpisa ugovora do "Go-Live".
• Operativna spremnost (OAT): Potvrdite da su svi sustavi, alati, integracije i strukture izvještavanja potpuno funkcionalni i testirani pod opterećenjem prije nego što kupac ili dobavljač uđe u proizvodnju.
• Arhitektura znanja: Stvarajte i održavajte visokokvalitetne arhitektonske mape i standardne operativne procedure (SOP), osiguravajući da timovi za podršku imaju "jedinstveni izvor istine".
• Operativno zagovaranje: Djelujte kao strateški "glas operacija" na sastancima kako biste osigurali fokus na dugoročnu stabilnost i jednostavnost podrške.
• Upravljanje rizicima i prilikama: Proaktivno identificirajte rizike isporuke i tehnički dug rano u životnom ciklusu uključivanja.
• Međufunkcionalna suradnja: Suradnja s timovima za podršku, menadžerima partnera i menadžerima isporuke usluga (SDM) kako biste osigurali jedinstven pristup stabilnosti usluge.

Znanje i vještine

Tehničke vještine

• IoT i povezanost: Dobro poznavanje IoT ekosustava (povezanost, platforme ili hardver) i operacija mobilnih mreža (MNO).
• ITIL stručnost: Čvrsto razumijevanje ITIL okvira, s posebnim fokusom na prijelaz usluge i operaciju usluge.
• Pismenost sustava: Iskustvo s platformama za upravljanje uslugama, konceptima API integracije i alatima za izvještavanje.

Meke vještine

• Jasna komunikacija: Sposobnost prevođenja složenih tehničkih ili operativnih ograničenja u jasne uvide za netehničke dionike.
• Proaktivno rješavanje problema: Identificiranje praznina u procesima prije nego što postanu problemi usluge i predlaganje korektivnih radnji.
• Uravnoteženo uvjeravanje: Sposobnost zagovaranja najboljih operativnih praksi dok ostajete otvoreni za poslovnu evoluciju i promjene.
• Prilagodljivi timski igrač: Ugodno raditi kao pojedinačni doprinositelj unutar brzog, globalnog suradničkog okruženja.

Zahtjevi

• Obrazovanje: Diplomski studij iz područja poslovanja, inženjerstva, informacijske tehnologije ili srodnog tehničkog područja.
• Iskustvo: 3–5 godina iskustva u IoT podršci, koordinaciji projekata, tehničkom upravljanju računima ili sličnoj ulozi prijelaza usluge.
• Izvršenje projekta: Dokazani učinak sudjelovanja u ili vođenju implementacijskih projekata od početka do kraja (od prodaje do operacija).
• Stručnost u području: Iskustvo rada u telekomunikacijama, povezanosti (4G/5G) ili IoT područjima je vrlo poželjno.
• Jezik: Izvrsne pismene i govorne komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
• Certifikacija: ITIL v3 ili v4 certifikat je plus, ali praktična primjena ovih načela je bitna.