Odgovorna osoba za klijente/šefica poslovanja za Molnet Personlig Assistans AB

O nama

Molnet Personlig Assistans AB je manja tvrtka za osobnu asistenciju s jakom strašću za činjenje malog dodatka za naše klijente. Gotovo 10 godina pružamo osobnu asistenciju. Naš cilj je pružiti osobnu asistenciju najviše kvalitete, gdje svaki klijent i svaka potreba dobiju pažnju i skrb koju zaslužuju. Cijenimo bliskost, fleksibilnost i individualno, prilagođeno rješenje za svakog klijenta. Sada tražimo angažiranu i odgovornu Odgovornu osobu za klijente/Šeficu poslovanja koja želi sudjelovati u daljnjem razvoju našeg poslovanja i doprinijeti našoj viziji.

O radnom mjestu

U ulozi Odgovorne osobe za klijente/Šefice poslovanja, imat ćete opću odgovornost za odnose s klijentima i operativno poslovanje. Vi ste važna karika između klijenata, asistenata i uprave te osiguravate da ispunjavamo naše visoke zahtjeve za kvalitetom i brigom. Radit ćete blisko i s klijentima i sa suradnicima te biti pokretačka snaga za stvaranje sigurnog i profesionalnog radnog okruženja, istovremeno kontinuirano razvijajući poslovanje kako biste zadovoljili potrebe i klijenata i tržišta.

Radni zadaci

• Odgovornost za izgradnju i održavanje bliskih i dugoročnih odnosa s klijentima.
• Osiguravanje da se potrebe i želje klijenata zadovolje kroz individualna rješenja.
• Vođenje i podrška našim asistentima u njihovom svakodnevnom radu kako bi se osigurala visoka kvaliteta asistencije.
• Zapošljavanje, uvođenje i obuka novih suradnika u tvrtki.
• Osiguravanje da se poslovanje odvija u skladu s važećim zakonima, propisima i smjernicama (npr. LSS, radno pravo i zahtjevi nadležnih tijela).
• Provodenje redovitih praćenja s klijentima i članovima obitelji kako bi se osiguralo zadovoljstvo i prilagodba asistencije.
• Odgovornost za svakodnevno poslovanje, uključujući proračun i praćenje financija.
• Pokretanje razvoja procedura i načina rada kako bi se najbolje zadovoljile potrebe klijenata.

Kvalifikacije

• Iskustvo u osobnoj asistenciji ili njezi i skrbi.
• Dobro razumijevanje propisa u osobnoj asistenciji te iskustvo rada s nadležnim tijelima (npr. Försäkringskassan i IVO) vrlo je poželjno.
• Poželjno je radno iskustvo u vodstvu/rukovodećoj poziciji.
• Pravna kompetencija ili iskustvo u kontaktima s nadležnim tijelima smatra se vrlo poželjnim.
• Sposobnost jasne komunikacije i stvaranja povjerenja kako interno tako i eksterno.
• Vozačka dozvola B

Osobne osobine

Vi ste empatičan i osjetljiv vođa s istinskim interesom za činjenje razlike za naše klijente i suradnike. Imate orijentaciju na rješenja i fleksibilan pristup te volite raditi u okruženju s kratkim putovima odluka i puno vlastite odgovornosti. Vaša komunikacijska sposobnost omogućuje vam da vodite asistente i gradite dugoročne odnose s klijentima i članovima obitelji.

Što nudimo

• Smislen posao gdje stvarno možete napraviti razliku za naše klijente.
• Malu i angažiranu radnu skupinu gdje se vaše ideje i trud cijene.
• Fleksibilno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće.
• Konkurentnu plaću i dobre uvjete zapošljavanja.

Prijava

Pošaljite svoju prijavu s životopisom i osobnim pismom

Pitanja?

Dobrodošli da postanete dio našeg tima i doprinesete da možemo nastaviti činiti mali dodatak za naše klijente!