Zubotehničar za korisničku službu i odjel narudžbi

ARC Solutions je proizvodno poduzeće sa sjedištem u Helsingborgu koje djeluje u dentalnoj industriji. Klijenti su uglavnom dentalni laboratoriji kojima se nude usluge proizvodnje individualno prilagođene protetike, različiti oblici servisa i edukacija.

Glavno tržište je Švedska, ali Engleska, Njemačka, Italija, Australija i SAD kontinuirano rastu. Poduzeće se nalazi u Bergi s proizvodnim prostorom od 800 m². ARC Solutions trenutno zapošljava 14 djelatnika i očekuje se daljnji rast u narednim godinama.

ARC Solutions je u vlasništvu implantološke tvrtke Neoss, a poduzeća integrirano surađuju. Neoss Norden ima ured u Göteborgu, a glavni ured nalazi se u Harrogateu u Engleskoj. Neoss ima podružnice diljem svijeta i nalazi se u vrlo ekspanzivnoj fazi.

U ARC Solutions proizvodimo vlastite proizvode za dentalnu industriju u Švedskoj i globalno. Proizvodnja se odvija u različitim fazama (prijem narudžbi, skeniranje/dizajn, CADCAM, strojna obrada/proizvodnja, kontrola kvalitete, isporuka/logistika). Koje su faze uključene ovisi o proizvodu, ali bez obzira na to, radi se o timskom radu s različitim kompetencijama.

Opis posla

Sada tražimo dodatno pojačanje za naš kombinirani odjel korisničke službe i narudžbi kako bismo upravljali dolaznim i odlaznim narudžbama.

Posao uključuje kreiranje narudžbi za sve dolazne radove, pakiranje razne opreme, a kada su proizvodi gotovi, treba ih zapakirati, poslati i fakturirati. Osim toga, obavlja se i prijem narudžbi/korisnička služba putem telefona i e-pošte.

Tečno poznavanje švedskog i dobro poznavanje engleskog jezika su uvjet, a njemački je jezik prednost.

Budući da su proizvodi individualno prilagođeni, svaki slučaj je jedinstven. Radimo s kratkim rokovima isporuke, 1-3 dana. Količine variraju iz dana u dan, što znači da se radno opterećenje jako mijenja. Potrebno je fleksibilno pristupanje, visok kapacitet i otpornost na stres kako bi se uspješno nosilo s tim fluktuacijama.

Rad se obavlja tijekom dana, a radni odnos je na neodređeno vrijeme s šestomjesečnim probnim radom. Početak odmah.

Vaše iskustvo

Za dobro kreiranje i isporuku narudžbi potrebno je razumijevanje sustava za narudžbe/poslovanje. Možda ste prethodno radili u korisničkoj službi gdje je uključeno kreiranje narudžbi ili na skladištu s iskustvom u korištenju sustava za narudžbe/poslovanje. Naše narudžbe dolaze digitalno putem naše web trgovine ili e-poštom. Nakon toga, tijek rada potpuno je digitalan, što zahtijeva osnovno razumijevanje premještanja datoteka itd. u mapama na različitim poslužiteljima. Dobro poznavanje računala stoga je neophodno za obavljanje posla.

Budući da ARC proizvodi proizvode za individualno prilagođenu dentalnu protetiku, iskustvo iz dentalne industrije je prednost. Jaka prednost je obrazovanje ili iskustvo kao zubotehničar ili rad s zubotehničkim proizvodima.

Velika se važnost pridaje osobnim kvalitetama, pri čemu su motivacija i angažman važne osobine. Također morate biti pažljivi jer je svaka narudžba i proizvod jedinstven. Potrebno je fleksibilno pristupanje i poželjno je da budete kreativni i volite donositi vlastita rješenja za probleme.

Intervjui se provode kontinuirano, a radno mjesto može biti popunjeno prije isteka roka za prijavu.